Yakiniku TantoHarami. — Restaurant in Osaka

My son and I came here for yakiniku. We decided not to go with the all-you-can-eat option because we wanted to eat exactly what we want and enjoy it at our own pace. However, as it turned out, there’s a 60-minute time limit even if you order a la cart!

The young waitress we interacted with was very unpleasant (borderline rude). While it’s becoming more and more popular in Japan these days, you need to place your orders online. At this restaurant, they use a system through LINE, a messaging app. So, if you don’t have decent reception on your phone and the LINE app already installed, don’t even bother.

Their food is very good but not amazing. With the hassle of having to order online and unpleasant waitstaff, I would not come back here nor do I recommend this to...

大阪旅行で行きました。美味しいお肉が食べたくて、インスタやGoogleで調べたら出てきたお店で、評価も高かった為行きました。 席について、メニューの説明はとくになく。タブレットがおいてあり、食べ放題が3種表示。この状態で「何にしますか？」と言われ、 元々食べ放題をする予定で行っていなかったので、普通のメニューは無いのか聞いところ、タブレットの画面を変更して渡してくれました。単品メニューを確認して、じゃあどの食べ放題がどういう内容なんだろうね、ということで食べ放題メニューを見たいけど操作がわからないため店員を呼ぶ→食べ放題メニューに変わる→単品メニューが見れない……もうめんどくさいし食べ放にするか、となりました。ここでだいぶ時間を使いました。 もちろん初めて行った店なのでそもそものシステムは知りません。 最初に肉盛り合わせやサラダがやってきて、それを「食べ終わるまで」食べ放題のお肉の注文ができません、と。 (最終的にわかるのですが、食べ放題時間は食べ放題が始まった時間ではなく予約した時間からみたいです)食べ放題時間が120分、ラストオーダー90分で、最初の肉盛りを食べ終わった時点でもう1時間近く経ってしまっていました。 この肉盛りも、何が何なのか説明もないので、牛なのか豚なのか……それによって焼き方変わると思うんですが。 何食べてるのか分かりませんでした。 元々店の場所も分かりづらく、店近辺をグルグル回っていたので予約時間も5分ほど遅れて到着していました。 到着5分遅れ、メニューがわからず15分、最初のセット焼き初めてから食べ終わるのに30分くらい、です。 そこから焦って注文して、食べてる途中で「ラストオーダーなんで〜」と結構早めの声かけ。 慌ててアイスやデザートを頼む→そのタイミングでそのままアイスがくる…… 「アイスは後にできませんか？」と伝えたところ、店員が「じゃぁいつくらいに持ってきたらいいですか？」と。なので席時間の10分前でお願いします。と伝え、分かったと言ってもらえたのですが、 その2,3分後、「時間の指定はできないみたいなんで〜」 と、そのままアイスを席に置いていく……🫠 このアイスに関しては、注文した種類が欠品で、あと1種類(元々5種類くらい？)しかない、と女性店員が言いに来たのでじゃぁそれでいいです。と伝えたが、その店員が次の男性客の席に伝えていたのが、 「あと1種類しかないんですけど…あ！これならまだあります！」 と、私たちには伝えなかったことを伝えており なんなんだ？と思いました。 また、 炙り肉寿司？みたいな名前のやつは、全く炙ってなかったので自分で焼いて、美味しかったです！ ただ、タブレットのメニュー画面では1貫と表記されており、2貫欲しかったので2で注文したら4貫来ました。履歴を確認したら(2貫)と表記されており、メニューと違ってびっくりです。食べ放題で数量が違うのは辛いです。残したら別料金と言ってるくらいなので、ちゃんとしてほしい。 1回目の1人前と2回目の1人前の量も違いました。(山芋は1回目は4つ、2回目は倍の8つでした。) 最後の注文が運ばれてきて、時間もなくて焦っている中なんとか食べ残さないように……と頑張って焼いている中、まだ席時間まで10分残っているところで(ここで予約時間から120分ということを察す。) 「席の時間ですので会計の準備をお願いします」 と。空気読めないのか、コミュニケーション苦手なのか。

衛生面もだいぶ気になりました。 取り皿に付着物があり、変えて欲しいと伝えたところ次にきた皿も何かついてる。 タブレット油まみれで反応悪い。 トングの噛み合わせめちゃくちゃ悪く掴みづらい。全体的にベタベタする。

また、ネット予約時に喫煙席と離すか、喫煙する人の隣はやめてほしい とコメントに書いたが、難しいのは分かるが、 通された席は最初からタバコを吸っている人の隣だった。 会計に行くと、注文したコース7500円×2名分で15000円のはずが16000円と言われた。帰宅して確認したところ、 コースの端っこにすごく小さく 17時〜は8000円です と書いてありました。 店員の私語がすごい。 すぐ目の前で「つかれたぁーー！」とだらける女性店員もいました。

タンは美味しかったです！ ただサービス面が残念すぎ...

Charge and forced order meals

We went here for lunch (2 people) and got offered cabbage (they bring it to the table by themselves) at the start of the meal, we discovered at the payment that this cabbage was actually 789 yen, yet we didn't order it.

We also got told while paying that there was a charge of 1000 yen only for entering the restaurant, it could be fine if we were told about this before but it was not mentioned anywhere.

Food is ok but overpriced because of those added things that we were not supposed to pay at the start

TLDR : Scam restaurant,...