~梅ざんまい~べらぼうや梅田本店 — Restaurant in Osaka

【行かないことを強くお勧めします】

昨日こちらのお店に伺いましたが、今までに経験したことがない程酷いお店でした。

2025年5月時点でGoogleでの評価が4.1であり、食べ飲み放題110品で2,980円は魅力的であると思ったため、予約させていただきました。 食べ飲み放題110品で予約しましたが、頼めるメニューが43品のみで、半分以上が売り切れと表記されており、食べ飲み放題でそのようなことがあれば必ず説明があると思いますが、説明がないまま席に通されました。 また、料理についても冷めたものがほとんどで、コロッケもこのような状況で運ばれてきたため、どうしてこれをお客様に運ぶのか理解が難しいように思いました。 アルコールメニューを頼んだ際も氷がかなり溶けたもの、提供違いも何度もあったため、宴会などがあり、かなり広いお店であるようでしたが、それでも許されない程のミスだったと思います。 メニュー数について店員の方に質問しましたが、「少々お待ちください」と言ってから誰も来ず、謝罪などもなくいつのまにか数品程度増えているのみでした。再度お尋ねした際もそのように言われましたが、どなたも来ませんでした。また、店員さんにお尋ねしてから心做しか提供も遅くなり、頼んでいたものもなかなか配膳されませんでした。 3回目(最初に店員さんにお尋ねしてから30分程経過していました)にお尋ねした際に責任者の方を呼んでいただけるよう頼みましたが、責任者ではないバイトの男性がいらして、何も分かっていない様子でしたので、再度責任者の方を呼んでいただけるよう頼んだところ、店長とみられる男性が来ました。こちらが店舗側への対応を求めてから30分以上経過している状態で謝罪もなにもなく、やっと30分以上経過してから店長が来たこと、そのことに関しての謝罪がないこと、メニュー数との大幅な相違、ドリンクの提供がかなり時間が経ったものとみられること、提供違いなどに対する対応を求めましたが、30分以上経過してから店長が来たことについてはさっき言われました、ずっと上のフロアでフードを作っていました、高校生のバイトなんでとしか言われず、謝罪もありませんでした。普通すぐいらっしゃると思うのですがと言ったところ、普通っていろいろあると思うんで、と言われました。 食べ飲み放題110品はドリンクメニューも含んだものであり、ドリンクを含めても110品であることを指摘したところ、ほぼ110品という返答を頂き、呆れるしかありませんでした。ヘラヘラしたような様子でずっと手をごますりのようにされていて謝る様子も見られず、不快感しかありませんでした。返金等の対応を求めましたが、代金を払ってもらわないと出てもらえないですの一点張りで、他の対応策も何も提示していただけず、口コミ見られませんか、クレーム来ないんですかと言ったところ、あまり見ませんね、クレーム来ないですと言っておられたので、もうこれ以上こちらからお伝えしてもすぐに、でも、と言われ言い訳をされるだけだと感じたため、退店しました。バースデープレートも注文しておりましたが、メッセージ等の問い合わせもこちら側に一切なく、このままお店にいても出てこなかったのではないかと思います。 サービス業、飲食業としてかなり欠如しているものがある店舗だと感じました。もはやここで働かれているのが可哀想な程です。最初から最後まで不快な思いしかせず、このような思いをしたのは初めてでしたし、今後もここまで飲食店で不快な思いをす...

先日2時間4000円の焼き鳥食べ放題を利用させていただきました。他の方も書かれていますが、なぜ評価がここまで高いのか疑問です。悪かった点に関しては以下の通りです。

1.椅子の完全個室で予約したのに通されたのはソファーの半個室？ 予約した席に案内されませんでした。驚きました。通された席は横の席との間が薄いロールカーテンで仕切られた程度の席であり、どう考えても完全個室とは言えないものでした。また、トイレに行った友人が教えてくれましたが、トイレへ行く際に個室のような席はあったが、上はロールカーテンのようなもので区切られており、完全個室とは言えそうになかったらしいです。経営陣の皆様は完全個室についてネットなどで調べてみてはいかがでしょうか。

2.提供スピードがおそすぎる。 スマホでQRコードを読み取り注文する形式ですが、そこから注文してから商品が届くまで6〜8分ほどかかります。驚きますよね。

3.料理が8割ほど冷たい。 上で書いたように提供スピードが遅いのにも関わらず、料理が冷たいのです。遅いということは新しく作ってるのではと思うのですが、冷たい、なぜなのでしょうね。

4.焼き鳥がベチョベチョ まず間違いなく、焼き鳥は焼いていません。焼いたらあんなにベチョベチョにはなりません。おそらく冷凍食品でしょう。冷凍食品なのに提供スピードが遅く、冷たい、末恐ろしいですね。

5.食べ放題のバラエティーが少ない。 4000円のコースを注文していましたが、驚きました。焼き鳥の種類が3種でトッピングが8種ほどと、肉寿司の種類が3種にトッピングが8種ほど、あとはポテトや唐揚げと言ったものでした。これでメニュー数60種とは笑わせてくれますよね。

まだ考えれば出てきそうなものですが、面倒臭いのでここまでにしておきます。今回の失敗から学んだことといえば、あらゆる評価レビューにはサクラが紛れ込んでいることがあるため、全体の評価を見て物事を決めるのではなく、評価の分布を見て⭐︎1があまりにも多い場合は避けて通ること、⭐︎1〜⭐︎3のレビューをしっかり見ることでしょうか。今後はこのような失敗をしないようこの上のことに注意していこうと思います。このレビューを見てくださっている方も是非ともこのことに十分注意をしていただきたいと思います。読みにくい上長文であることをお許しください。ここまでお付き合いいただき、ありがとうございました。

追記 この店舗のホームページなどに掲載されている店内の写真はどこから撮ってきたのかすらわからない、実際の物とはかけ離れている物であるため、騙されぬよう気をつけてください。完全個室なんてものはこの店舗には存在しませんし、子供の誕生日会なんてする雰囲気ではありませんし、女子会なんてしようものなら友達と喧嘩が勃発するかもしれません。少なくとも幹事を務める人が嫌な気持ちになることは明らかなので、他の店舗を予約すること...

Very reasonably priced all you can drink and all you can eat restaurant. If you are on a budget this is a great place. If you are looking for high quality food maybe not. The staff are very friendly. The main food is 1) beef sushi 2) Yakitori 3) Fried potatoes 4) Kimchi, edamame, and other side dishes. The drinks are weak but they taste good and they aren't slow. Very convenient location on...