Umenohana Shizuoka — Restaurant in Shizuoka

わが子のお食い初めで利用しました。 お食い初めのお膳が揃い、儀式を始めようとしたところ持ち上げた茶碗の下から"G"が2匹出てきました。

慌てて店員さんに連絡し、料理長のような方と店長が来て謝罪と料理の作り直しをしてもらいましたがそれ以降、食欲は失せて美味しく感じませんでした。

作り直しで持ってきたお膳もうちの子は女の子なのにお椀が朱塗りで色が間違っていてまったく考えないでやってるんだなと感じました。 お代も謝罪はありましたがキッチリ満額取られました。 ※追記→翌日に東日本エリアの課長さんと静岡店の店長さんが改めて謝罪と子供の分の返金に来られました。

妻とわが子の３人で今日は楽しくお祝いをしようと思ってきましたが もう二度と来ることはないです。＾＾

最初、店に入った時も入り口外まで列が出来ているのに店員が一人でゆっくりお会計をしていて他の従業員にフォローをお願いするでもなく急ぐ気配もない。 順番に案内しますと言っていながら自分たちより後ろに並んでいた人から案内していて予約してきたのにまったくいい気分がしませんでした。

帰る際もお会計待ちの長蛇の列ができていてまた店員が一人でゆっくりお会計をしていてその間も食事に来た人が待っている状態。 で、男性が「自分たち予約してきたんですけど案内だけでもしてもらえますか？」と言われてやっと他の従業員が出てくるというような感じで客を迎え入れて"もてなし"たり楽しんでもらえる状態で...

店員さんの態度と対応が酷すぎでした。ランチタイムに単品でローストビーフ寿司頼んだら迷惑そうに断られました。ランチコースの方がお得ですという理由、私はローストビーフ寿司でいいって言ってるのにコースより提供にお時間かかってしまうので、って言われ結局注文聞き入れてもらえませんでした。思わず「え、頼んだらダメなんですか？」て聞いちゃったし。「いえ、そういう訳じゃないんですけど時間かかりますけどいいんですか？それでしたらこちらにも他のランチコースありますので」て高いコース出してきて正直げんなり…意味が分かりません。他にも食べたいのあったけどその下りで注文すらできずに終わりました。平日の昼間で混んでもいない状況で…まだ品切と言われた方がましです。そのくせコースに追加でいろいろ進められて、料理説明も言い終わらないうちに去るし、食事の最中に飲み物下げられるし。コーヒーは食前か食後どちらにしますかって聞かれ、食後でって言ってるのに食前の方が安くなりますので食前がおすすめですって…何の問答させるんですか。困惑した母が、どちらでもいいですけど…ってそりゃそうなりますでしょうよ…。食べたいもの食べさせない店なんてもう二度といきません。ごはんの美味しさ全部消...

Traditional Japanese restaurant. Loads of different small dishes You don't always know what it is. I like the nice touch with the bomboo cup and carafe for...