ガスト 三田慶応大学前店 — Restaurant in Tokyo

Visited here twice before I actually sat down due to slow reception. Even during my actually stay noticed people seating themselves or leaving due to slowness.

Service was very slow and failed to provide requested items even after several requests.

Food seemed to be prepared as normal which was fine though other "famiresto" (family restaurant) have better quality.

Overall the issues seem to be related to lack of good staff quantity planning. If it were a quieter time the experience might be better.

Also note the location is second floor without elevator so difficult for mobility challenged or those with baby...

Cafe Gusto is a popular chain with branches all over Japan. It has variety of food, I always like to have some kind of Japanese set meal though there are also pizza and pasta options. Their breakfast sets also also pretty good and filling. They have drink bar through the day which offers unlimited refills from a range of drinks at an affordable price. The place is usually crowded, but because of COVID-19 and fewer people dining out, I was able get a table easily without any...

今まで利用頻度は高かったですが、店員さんの態度等により行かなくなりました。 一度フライドポテトを食べていた時硬い物を噛んだので口から出してみたら小さな透明のガラスの破片でした。ポテトは白いお皿に添えられていたので、大きいお塩のカケラかなと思いもう一度口に入れて確かめましたがやはりガラスのカケラでした。お手拭きの上に置いてライトを当ててきちんと確認してからお店の方に伝えようと思ったら、いつもいらっしゃる40〜50代の女性店員が大きな声で「何かありましたか〜？」と話しかけてきて、たぶんガラスのカケラが入ってたと伝えたらまたもや大きな声で「え〜本当ですか〜？」とカケラの乗ったお手拭きを無造作に持ち上げてしまった為フライドポテトの中に落ちてしまいました。確認しようがなくなり何も言わずにそのフライドポテトをさげられて、何が原因か説明もなく新しいものを持って来られましたがもちろん食べる気にもなく、黙ってお会計をし出て行きました。お代はまだしもお会計の時に謝りに来るのが普通だと思いますが。 フライドポテトの中にガラスが入っていたと言う事はフライドポテトを揚げている油の中に入っていたか、食器棚に入っていたか、テーブルの上に置いてあるお塩の瓶の中に入っていたか、もしくは飲み物のコップの中か。全て考えただけでもう行く気にはなりません。 そして対応して下さった40〜50代の女性店員ですが、お仕事はテキパキとされていますが、その分口も動いているのかいつも厨房で愚痴を大きな声で言っています。「ビールばっか頼んで」「もうグラスないじゃん」「まとめて頼んでよもう」など。私は1人で利用することが多く、いつも厨房入り口近くの席だったので、声がうるさく常にイヤフォンをするようにしていましたので、全ては聞いていませんが、何か頼みたくても文句言われるかと思い中々頼めなくなりました。今回の事も厨房で何か言っていたのが聞こえて、お店もなんでこのような人を雇うのか不思議です。 せっかく利用していたのにこの様...