Doutor Coffee Shop — Restaurant in Tokyo

10月19日に13:00〜15:30までワーク利用させていただきました。 張り紙に”オンライン会議”は禁止とあったので、仕事の電話をしておりましたが、その際女性スタッフさんが隣にきて、通話のご指摘を大声でされました。クライアントとお電話していたこともあり、その女性スタッフの声も電話越しで聞こえるほどのボリュームで注意を受けました。 こちらとしては、オンライン会議(zoomやTeams)を控える認識でしたので、電話も禁止なのであれば、張り紙を変えた方がいいのではないでしょうか。 また10月19日14:00頃にいた女性スタッフの接客レベルの低さに驚きました。こちらが電話を終えてから、指摘をする、など何か別な方法はなかったのでしょうか。急に隣に来て大声で注意をされて、2度と行きたくないです。 カウンターの脇で女性スタッフ2名については、ずっとお喋りをしていて、すごく雰囲気が悪い印象をお見受けしました。

本社へもご報告させていただきましたが、 今一度店舗への接客見直しや、張り紙の訂正をし...

皆さん書き込んでいる年配者が多く長居しているですが、確かにそうですかね。 町屋と言う下町なので年配者が多いんでは無いでしょうか？

むげにせず上手に付き合っていくにはどうしたら良いか？を考えましょう。

本日開店して直ぐにテイクアウトで買いに行きましたが年配者の方がトーストをカットして欲しくカウンターに持ってきました。 コロナでカットサービスは通常していないのですが店員さんは受けてあげました。

それは良いのですが、対応したスタッフは終始強い口調で説明をしてました。

うーん。相手はお客様ましてや年配者。 もう少し優しく対応出来ないものか。 ホスピタリティーを持って仕事をして欲しいです。

朝から少しイヤな気分になりました。 渡されは商品の入った紙袋も折り目が甘くしっかり閉じてませんでした。

こちらのスタッフ何やらイライラし...

普通にカフェラテにしたけれど、POPのちんすこう入り黒糖ゴマラテが目についたので注文を変更。快く変更を受け付けてくれたのでぼんやりしていましたが、ふとカウンター内に目をやるとカフェラテの準備が進んでいたことに気がつき、あわてめ謝ると「大丈夫です、お気になさらないでください」と笑顔で対応してくださりとても安心しました。優しいスタッフの方に助けられました。 ゴマラテはとても美味しく、サンドイッチはチェーン店ですのでそれなりのお味。店内の雰囲気は、土地柄かご年配の方が新聞を広げたり荒い言葉遣いで談笑していたり…少し殺伐としていたかな。充電とWi-Fiがあるので、お仕事している方もいました。オンライ...