Kushikatsu Tanaka Machida — Restaurant in Tokyo

少し長くなりますが、モヤモヤしてるので書きます。土曜の19時頃に2人で行きました。店内は忙しそうでしたが、スタッフに「入れますか？」と聞くと厨房のスタッフと確認してから「カウンター席なら大丈夫です」と言ったので入店しました。「すぐにお通し持ってきます」と言われましたが、一向に来る気配はありません(その間、他のお客さんにはどんどん注文の品が行っている様子)。まぁ忙しそうだし待てばいいかなと思い、先に注文をすることに。注文はスマホからとのことなので、QRコードを読み取り注文画面に進もうとしましたが、メニューが全く表示されない事象が起こりました。お店のWi-Fiに繋ぐも依然変わらず。何度かやり直しましたがそれでもだめでした。仕方なくスタッフを呼び、事態を説明すると新人スタッフだったのか「わからないので聞いてきます」と言って去りました。自分も連れもわかる人が来てくれるのかと空腹のまま待っていました。しかし、5分以上経っても誰も来ません。当然お通しも来てません。目の前で料理を作っているスタッフは、明らかに自分たちが困ってる様子なのに、何も聞いてきません。これ以上居ても時間の無駄と判断し、退店することにしました。その際、スタッフに「注文できないので出ます」と伝えると「忙しくて対応できずすみません」との返答。お店で起こったことは以上です。まずお聞きしたいのが、こちらのお店はご自身の言った言葉に責任を持てないスタッフしかいないのでしょうか？また、困っている客がいても放っておくようなお店なのですか？QRコード以外では注文が取れないのですか？もしスマホを持っていない客がいらっしゃったらどうするおつもりですか？「忙しくて」というのは見ればわかります。自身も接客業をしているので、忙しい時の大変さは本当によくわかります。ただ、それを言い訳にようにするのはどうなのかと思います。忙しい中でも、店内に入れてくれたのはスタッフのあなた方です。最後まで責任も持ってご案内していただきたいと思います。最後に、もうこちらのお店には行くことは2度とありませんが、今後他のお客さんには今回の自分たちのような思いをしてほしくないので、改善をしてください。よろしいお願いします...

チェーン居酒屋店の『串カツ田中』さん！ 町田駅繁華街２店ある先に出来た店で、北口より３分くらいと近い。 串カツも美味しく、お酒も安く美味しい！ が、当店の特筆すべきは、 〈ペットOK!!〉な事。 写真無いが、入り口に大きな緑色のドラム缶あり！ そこに白文字で 〈ワンちゃんOK!!〉〈洋服着せてね〉 とあります。

店員さんもアルバイトに至るまで、 皆、胸に名前つけて、誉めたい位、若くも皆感じとても良くて。 大切な犬連れても、大切に対応してくれありがたい。 愛犬ナナ用の水を「ワンちゃんのお水もご用意しますね」と感じ良く先に出してくれ、 いつも餌用の皿を用意して行くのだが、 2017.12/24訪問の際に忘れてしまい、 その旨伝えると、きちんとペット用の餌皿を出してくれて嬉しい驚き!! 土・日・祝は12時など早い時間から営業していて、小さな子供連れの家族客が毎回みられる。 ２年前位まで、この僻地にはペットカフェなど皆無で(現在、テラスのみOKの店ほんの幾つか出来たが･･･)、 当店だけが、６年以上前から〈ワンちゃんOK!!〉掲げ、 普通の串カツ居酒屋なのに、店内まで〈犬OK!!〉とありがたき稀有なお店。 遠くからはるばる愛犬ナナに会いに来てくださるありがたい友達多く、 毎回ありがたく利用させて頂いております♪

美味しい・安い・店員サン若いのにすこぶる感じ良い!! 「串カツ田中」サンの本部にも伝えたい、 良いお店です。 その営業・接客、ずっと続けてね♪

行き付けの動物病院のスタッフさんも、 ご主人と愛犬２匹連れて通っているとの事！ 駅から近い...

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