We ate here on our last night in Tokyo and opted for the all you can eat option which came with a selection of meats and vegetables to grill and a salad to start with then the option to order more meats and sides we placed a order for 2 more plates of meat and some rice and this was more than enough for the 2 of us.
The staff were friendly and helpful and even spoke some English and had English menus.
Really relaxing and great...
Read more入籍時の家族へ紹介する機会に、大人6名+子ども3名で利用させていただきました。 大人は福コース、子どもは単品料理を頼みました。 料理は美味しかったですが、店員(店長含む)の対応が非常に不愉快でした。 大人はお酒(内1名はソフトドリンク)を、子どもはソフトドリンク(カルピスウォーター)を頼み、食事が開始され10分が経過した頃、子ども(5歳児)1名の顔が真っ赤になり、ぐったりしていることに気づきました。アレルギー等はなく、ご飯には手をつけておらず、カルピスウォーターを飲んだだけの状態でした。カルピスウォーターの味を確認したところ、アルコールの味がはっきりと感じられました。(大人6名で確認し、全員がはっきりとアルコールの味を確認できる程度でした。) すぐに店員を呼び、店長に対応・確認してもらいました。しかし、お店側からは、「ソフトドリンクとお酒では使用するグラスが違う(両方ともガラスのグラスで多少大きさが異なる)ため、間違えるはずがない」「ドリンクはファミリーレストランのドリンクコーナーのように、ボタンを選択して提供しているので、アルコールが含まれることは絶対にない」との主張でした。 しかし、実際に提供されたカルピスウォーターにアルコールの味がすることを再度伝えたところ、アルコールが混入していることを認めず、アルコール入りのカルピスウォーターとアルコールの入っていないカルピスウォーターを用意され、飲み比べるように言われましたが、提供されたカルピスウォーターはアルコール入りのものと同じ味がしました。そのことを伝えても、お店側はアルコールが混入することは絶対にないの一点張り。 こちらとしては、お代をタダにしてくれとか言うつもりはなく、子どもが急性アルコール中毒になったりしたら大変な事態になるので、事実を認め、再発防止を図ることがお店の対応として正しい対応ではないか、とお伝えしました。 しかし、最後まで納得する回答はなく、クレーマーと認識している感じで対応され、非常に不愉快でした。 幸いにして、子どもは1時間ほどぐっすり寝た後、体調が回復したものの、入籍時の家族への紹介という人生の大きな出来事でこのような対応をされ、お店選びを間違え...
Read moreHad a wonderful lunch here with delicious yakiniku and wagyu set meal. This resto has a great view of Tokyo Skytree and my companion want to eat here again. They provide english menu so ordering was easy. Would definitely...
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