Elena — Restaurant in Yokohama

必ずしも良い評判ばかりを残すことだけが 皆様のお役に立つこととは思わないため

悪評が飲食店の売り上げに及ぼす影響を承知した上でも 実際に受けた接客応対からして これは周知して然るべき事実と判断し ありのままをここに残す。

あくまでも　1時的に利用する方は　下記の ちょっとした注意事項　及び　良い点のみ参照すれば十分。

注意事項======= 私も下記の件まで知らなかったため 予めちょっとした注意を書いておくと

こちらのお店は　お待ちのお客様の利用時間の確保のために 60分経過ごとに要追加注文というルールがある様です。

(要追加注文のルールが　客捌けの向上に繋がる理由は不明。 興味のある方のみ　下記の件を参照していただきたい)

どんなに素敵な空間でも　そこにいる人物の言動1つで 雰囲気は台無しになる旨　身を以て体感した。

お世話になったのもまた確かなため このお店の名誉のために良い点は先に挙げておく。 良い点======== 少々アクセスの面は不便ながら、店内の内装 雰囲気は上々。

スイーツも 素朴ながらも華がありリーズナブル。

高台の立地も相まって　窓からの景観も 他店ではなかなか 観賞できない風景に仕上がっている。

わるい点========

店内の 恐らく唯一と思われる高齢で白髭の男性店員の態度は 率直に言って 幼稚と言わざるを得ない。

先に言っておくと、私は店内では目立たないよう私語は慎み そもそも彼と私は会話もほぼしない以上、私が彼に嫌悪される節は全く思いあたらない。

ある日の昼下がり

私は店内にて スイーツとティーを注文。 1時間程度軽食を嗜んでいると 件の人物より一言。

90分以上の滞在で追加注文が要ります

そのようなルールは初耳ながら 一先ずは はい と了承。

問題はここから。

90分経過まで20分以上余っている タイミングにて、件の人物より 追加注文か退店の2択を迫られる。

不審に思いながらも、追加注文はせず退店する旨を伝える。

お会計間際、別の店員の方にこの一連の 不審な流れを伝えていると 奥の件の人物から　なんですか と大きめの一言。

先ほど本人から聞いた滞在のルールと追加注文の要求が 不合理だと主張したところ

あなたは何度か来ていただいているので本来なら60分毎に 要追加注文のところを　90分にサービスしていただけだ うちはそうしないとお客さんが回らない

と彼は主張した。

ここで...

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