Lanzhou — Restaurant in Almaty

Написано что работают с 11:00 ч. Но заказы сказали будут готовы через минут 15. Тогда надо написать что с 11:15 работают. Ведь НАДО заранее до открытия все подготовить, и быть готовыми к посетителям. Официант Имангали вежливо объяснил что заказы будут готовы через минут 30. Мы согласились. Через минут 30 официант подошел и сказал что потребуется еще минут 15. Т.е с момента заказа 45 минут. Почти час на две порции комбо 4. Высказали наше недовольство Имангали (официант). Официант вспылил, приняв претензции лично, хотя мы были недовольны сервисом самого заведения. Подошла администратор Найля, медду прочим ее сращу после открытия ре было видно, предполагаю что опоздала и появилась через час на рабочем месте. При нас же, отчитала грубо Имангали. Поторопила поваров, через минут 3 наш заказ уже подали. Тесто сырое. Со своей стороны, решили объяснить администратору что это не вина Имангали, а всего заведения, и на фразу "Сильно не ругайте официанта это не его вина". услышали фразу "Я сама знаю как обращаться с официантами!". И главное чтобы сказать это мне пришлось чуть ли идти за ней, небржено отворачивающейся и спешащей по своим делам админитратором. Хотя , вроде бы клиент обращается и можно было бы выслушать что я хотел сказать. Считаю что руководству нужно не закрывать глаза на не соблюдение рабочего режима, быть готовым к открытию гостям, и научит администратора что нельзя отчитывать свой же персонал при клиентах, и надлежащим образом обращаться и с...

Обслуживанием официантов в крайнее не доволен, заказ принимает каждый прохожий официант, ждали заказ целых 58 минут и после как проходят эти 58 минут нам говорят нету то что мы заказали, из начально нельзя было предупредит. Администраторам на заметку знайте что у вас есть и происходит на кухне! Принесли только чай ташкентский из заказов и то не вкусный, вкус мёда и заварки отсутствует только мято! Так и не дождались обеда. + Чек пробивет не правильно, кассиры не смотрят!!!! Директор возьмите...

Тесто слиплось, поставили корейский соус на бум, кто ел Ланджоу тот знает что цу добавляют. Цу не было пока муж не пошёл к ним и стал объяснять что такое Цу.Разнообразие почти салатов не было, только 3 блюдца. И то только из капусты и одна из картошки и то не свежие, обветренные. Мы ушли растроенны. Всегда ели на Жибек Жолы с ними не сравниться первая точка , как открылась так и поддерживает все правила как...