LIKBEER Пивной Дом — Restaurant in Almaty

I visited Likbeer recently, and while the place has a nice Western-style atmosphere, the experience was disappointing. Despite the theme, no one spoke English, which made communication quite difficult. We asked for an English menu, but they didn’t have one, which made ordering a challenge.

There were plenty of tables available when we arrived, but for some reason, they refused to let us sit at one. We explained that we were there for dinner, but they still only let us sit at the bar. What made it worse was that, not long after, they seated new guests at the tables without even offering us the option to move. It is unwelcoming.

On the positive side, they have a selection of beers, and the burger I had was actually good. The barman was a nice guy, which was the only pleasant part of the service.

However, for the price, I expected much better treatment. It’s not a cheap place, and there are plenty of other restaurants in the same price range that offer both good food and a welcoming experience. I...

Кухня и пиво несомненно вкусные! Но! Я бронировала столик на день рождения мужа на 4, чтобы спокойно посидеть так как с нами была годовалая дочка, чтобы она никому не мешала специально ставила бронь на столик с диванчиками.

Придя в заведение, мало того, что нашу бронь потеряли, пришлось показывать переписку, посадили нас за длинный стол на 8 человек! Попросила, чтобы нас посадили за свободный столик с диванчиками, стоявший в резерве - нам отказали, сославшись, что мы не резервировали эти столы. В кабак идёшь не только за едой, но ещё и за отношением персонала к тебе!

Попить пива конечно здесь можно, но с таким чудесным отношением - сюда больше не приду. Не впечатлилась.

Ну и на момент нашего ухода все резервированные столы были пустые! Можно было бы ситуацию решить звонком администратора гостям, будут они или нет, и спросить у нас сколько времени мы хотим посидеть... В общем сервис...

Заведение позиционирует себя как Пивной дом, но "добраться домой", как пишет его Шеф, нам так и не удалось: администратор Айгерим пригласила нас присесть за столик на двоих, будто бы наскоро вынесенный в центр прохода у выхода из заведения, хотя бронь была поставлена заранее. Планировался праздничный вечер на двоих в вашем заведении, наряды были подобраны по случаю, но такой встречи этого с виду приличного места мы не ожидали. Народу зале было достаточно много, и альтернативу нам не подобрали, кроме неограниченного ожидания какого-то освободившегося в будущем столика. Сидеть на летнике в легком наряде в пледе - я просто посчитала нецелесообразным, ожидать столик на баре(?!), когда он был забронирован - оскорбительным. Кухню попробовать не удалось. Даже если она чудесна, работа вашего персонала препятствует убедиться в этом. Ясно, что в особенные моменты на это заведение лучше не...