I’m — Restaurant in Almaty

We waited like half an hour for the food. We were order 86 and they had already looped to order 05 by the time they have us our food, and that happened only after we told them. (Which was difficult because cashiers don't speak English). The black tea was neither black, nor tea. It was just hot water. The burgers were fine, but we've eaten better Mcdonald's. All the food was cold and kinda tasteless. The wings were really bad and the BBQ sauce wasn't able to save them, since it was bad as well. Also, customers aren't required to throw their trash, so they leave it on the table. Due to that, half the tables had leftovers on them, which you have to put away, so you can eat. Overall, it was not a pleasant...

I was about to buy some food trough drive in, when my time came, the operator asked me to wait. I was there at 11:56, I waited for 5 minutes and then I started ordering. I wanted shrimp, that was the reason I was driving to McDonald’s. However, the operator told me that she cannot sell shrimp after 12. Even tough it was her fault that I waited. Then when I mentioned it she said that she doesn’t care. And she’s not gonna sell me shrimps. I’m quite disappointed by the service of McDonald’s. I hope they will train their staff, so they will meet...

Очень жаль, что McDonald's покинул нашу страну. Трудно поверить, что франшиза прекратила свою работу из-за недостатка мяса, которое, как известно, не является полностью натуральным. Абсурдно звучит, что в Казахстане, где большинство населения любит мясные изделия, может не хватать мяса. Поставки продуктов для McDonald's можно было бы организовать не только через Россию, но и через Китай, где сеть имеет множество точек.

Качество бургеров значительно ухудшилось. Рецепты многих бургеров изменились, и булочки стали неприятными на вкус. Вкус бывшего Big Tasty стал хуже, практически безвкусным, за исключением соуса, который тоже изменился и стал менее насыщенным. Размер бургеров заметно уменьшился, что особенно раздражает, учитывая постоянный рост цен. Каждые полгода цены на бургеры повышаются на 200 тенге, и это можно проследить по истории меню заведений. Сыр, используемый в бургерах, также изменился, он перебивает вкус и имеет неприятный запах. Возможно, это связано с новыми котлетами. Однако картофель фри и картофель по-деревенски стали даже лучше, чем в McDonald's.

Почти в каждом заведении фаст-фуда я отмечаю, что цены стали сопоставимы с ценами в кафе и ресторанах, а иногда и выше. Фаст-фуд изначально позиционируется как бюджетная и быстрая еда. Что касается сервиса, я редко его комментирую, но здесь он стал хуже. Несколько раз мои заказы путались, и я получал не то, что заказывал, как при посещении заведения, так и при доставке на дом. Это повторялось...