Vips Cancún Tankah — Restaurant in Cancún

Unlimited coffee refills mean only one thing, people will go there to chat for hours over a cup of coffee or stay there to watch a 90 minute (God save you from over time!) soccer game without ordering anything extra besides their meal or coffee. Others just get there, set up their laptops and make it their home-office, Vips is also a place for informal job interviews or to sign contracts. All of that means that tables can be occupied for a very long time, so if you are just hungry, want to enjoy a meal in a quiet setting and continue with your day, then think twice before going to Vips, there may be very long wait times to get a table. I wonder how profitable this business model is since the same table could be bringing in more revenue by serving more people instead of having people camping on the tables.

Aside from that, it seems that they are always short of staff, waiters do their best and so does the kitchen staff. The food is acceptable but it lacks dedication, you may see variations in presentation, flavor and quality in two orders of the same dish ordered at the same time by the same table, not a deal breaker for the...

I went to VIPS every single day for about 10 days. Some days were better than other but in general it was a I'm good experience. Sometimes the waiters can take a long time before they notice you which is understandable because they are busy. I usually order from the lunch menu and I get the toluqueño chilaquiles and coffee; it is amazing. One time I went for dinner and I ordered a carne tampiqueña but I wouldn't recommend it it wasn't tender and I was expecting to be a lot better so I decided to stay with the dnchiladas suizas and the toluqueño chilaquiles I love that this place is very convenient because I can pay with proximity...

Es una tristeza que Vips halla bajado tanto. Este era uno de mis restaurantes favoritos cuando era niño y ahora que regreso a México acabo de tener una experiencia muy desagradable.

Saliendo de Walmart con rumbo a comer vimos que Vips estaba justo a un lado y decidimos entrar (20 años desde mi última ves). Acompañado de mi madre quien usa silla de ruedas nos aproximamos y tomamos mesa donde la persona de enfrente nos indicó. En una área un poco vacía. Después de que mi madre uso el baño y cerca de 10 minutos después y varias miradas desagradables de los meseros que pasaban, finalmente alguien se aproximó a decirnos que en esa sección no había servicio que nos teníamos que mover.

Yo le expliqué a la muchacha que no nos sentamos allí sin permiso y que teníamos esperando un buen rato sin que nadie nos trajinera menús o nada.

No pido ni necesito trato especial pero si un trato justo y equilibrado que se compare a un equipo de trabajo que le interese la atención al cliente. Sin agregarle más por tener a una persona mayor don discapacidad.

Mi madre que sintió el rechazo de un mediato ya no iba a estar contenta y para que forzar una mala experiencia a algo peor, decidimos marcharnos.

No le doy una estrella porque la persona de enfrente posiblemente gerente trato de retenernos de buena manera y se veía realmente avergonzada por el trato de su equipo. y se ofreció en a tendernos personalmente pero ya era muy tarde.

Manejamos 10 minutos hacia el Toks más cercano y fue una gran diferencia.

Espero que esta reseña la tomen en cuenta y entrenen al personal para que tengan otra actitud cuando las cosas son fuera de lo normal tomen personalmente la...