El Tizoncito — Restaurant in Mexico City

Food - Tacos were fine for a sit down meal in a no frills environment on a busy travel day in early January.

Check your bill for unwanted charges - Service was originally friendly but turned patchy. What is unacceptable is that our waiter tried to add tips to our bill despite our objection - that’s unacceptable. For context, 1) servers got a wrong drink order that was corrected without hassle 2) 2 slow tacos in an order of about 3 dishes / drinks each for 2 people, and 3) reminded staff twice about the tacos and bill respectively, and was initially given the neighboring tables’ bill. Not ideal but not worthy of an online complaint. A new waiter processed our card payment without asking for tips but was stopped by our original waiter, who cancelled the bill payment and asked for tips. We selected no tips and explained the above service issues in more detail with Google translation. In our experience most restaurants not frequented by tourists don’t ask for tips and those who do are never this heavy handed. This originally waiter cancels the payment again and enters a new transaction, asking us to pay without showing us the screen. I insisted on checking the screen as he seemed to act weird (slanting the screen away from us). I found he sneakily added a 10% tips to the bill despite our explanation. Same cancelling and trying to add tip happens a second time, and we stand our ground. Paid full bill without tips and made the complaint to manger via google translate. Manager says nothing. Moral of story - check paper bill and card machine...

Miren, voy a ser totalmente sincera ¿Quieren tacos de pastor? Vayan a cualquier puesto cercano a sus casas, pidan sus tacos con lo que quieran y eviten venir aquí.

El pastor no está mal, pero no es excelente, y mucho menos es el mejor pastor que vayan a probar en su vida, lo único destacable es que sabe a pastor y no está quemado ¿De ahí en fuera? No ofrecen mucho. La carta no tiene grandes propuestas, pero lo puedo comprender porque solo es una taquería con aires de grandeza.

La atención es regular, parece que le dan preferencia a los extranjeros. No me voy a quejar de mi mesero porque él supo resolver una situación relacionada a salubridad que tocaré en este mismo comentario; podría decir que él fue la excepción respecto al resto de la atención y espero que le paguen más de lo que le dan.

¿Qué recibirás si compras aquí? Unos tacos sin mucho chiste, en un plato de lo más mamador, y con una porción que resulta risoria si tomas en cuenta el precio elevado. Cuando veas lo que te sirvan, te preguntarás porqué viniste aquí si cerca de tu casa te cobran menos de la mitad por una porción mayor de carne y de tortilla. Y no olvidemos hablar del agua: me gusta que te la den en un vaso de papel/cartón, lo que no me gustó fue el contenido, el agua de guayaba no sabía tanto a guayaba, lo que predominaba en ella era el edulcorante que le echan.

¿Vienes por el ambiente? Puedes justificarlo con ello, pero hasta los lugares que tratan de mantener el "ambiente" cuidan que las cucarachas no pasen por dónde está comiendo el cliente. Por desgracia, nos dimos cuenta de ese desagradable visitante cuando ya habíamos pedido la cuenta, de haber hecho su aparición diez minutos antes nos hubiéramos parado y dejado todo. Se le comentó al mesero, la aplastó con una servilleta y se fue corriendo a la zona de cocina, no sé si hizo bien pero al menos se deshizo del problema para los clientes. Luego se le comentó al que lleva la caja (desconozco si era el gerente pero supongo que sí porque iba vestido diferente al resto del personal), y sin poder poner excusas, me miró y señaló hacia afuera, como intentando encontrar las palabras para decir "No es culpa nuestra, mire alrededor". Puede que no sea culpa de quienes trabajan ahí, pero creo que, si ves que la zona donde va a estar tu restaurante no es la más salubre (porque hay que reconocer que el centro de Coyoacán es asqueroso por el poco mantenimiento que le dan más allá de barrer cada tanto), mínimo le inviertes en poner ventanas o tan siquiera unos hules que no dejen pasar las cucarachas a la zona donde se está comiendo; y si el local se calienta por el tipo de comida que sirve, mínimo encontrar una forma de poner aire acondicionado, o no sé. Cualquier otra opción es mejor que dejar espacios muy grandes totalmente descubiertos para que los insectos entren como si nada.

Terrible experiencia, realmente no quisiera...

Worst of the worst. If I could 0 stars. Tacos and food are good but the people who works there are colluding with thiefs outside of the restaurant. I asked one of the servers to charge my iPhone 14. He did and when we're done he brought it back. As we paid our bill and walked out of this place. 3 guys approach me and stole my phone from my jacket. How they knew that I had a nice iPhone. Maybe someone inside told them right. I do think so.Not a coincidence. Why I was walking around this area for more than an 2. Hours and nothing happened .So if you going out to eat at this place. Be very careful. This place is full of thiefs inside and out. Good luck...