Trattoria Grata — Restaurant in Mexico City

The food was okay. I ordered the caprese salad and had to stop eating it after biting in a pea sized grain of salt. The taste of my Chicken Alfredo was okay. The best part of dish was the pasta. You could tell it was hand made.

The service was terrible. We had to ask to order, as we’ll ask for an update on our food while we were the only other customers on the patio. The other 2 parties that arrived at least 15-20 minutes after us got their food before ours. We didn’t get asked once if we wanted more water, and to top it off, the waiter explicitly asked for at...

Tuve una amarga experiencia y todo comenzó con el menú que no lo veía tan atractivo me llamó la atención un Sirloin que venía acompañado de pasta pero el problema para mi que venía con 4 quesos. Le pregunté al mesero si había la opción de poner la pasta con algo más ligero, tipo con pesto. Y secamente contestó que asi viene y ni siquiera me dijo déjeme checar o algo por el estilo. Con muchos hu3vs puso una barrera. Total pedimos una pizza y una pasta mientras esperábamos el mesero notó mi frustración y trataba de "atendernos" y ni siquiera lo volteaba a ver. Trae la pizza 🍕 con las tijeras "para vivir la experiencia de cortarla" según nos dijo. De rato me pregunta que me pareció y le dije que bién nada del otro mundo. Me pregunto por una calificación y le dije un 8 (qué fue generoso). Al pedir el postre pedimos un Tiramisu com pistache y uno espera ver una rebanada de pastel pero oh decepción venía en un recipiente de cristal todo apretujado nada agradable a la vista. Viene la cuenta y me viene a cobrar otro mesero. Le dije que le agregara un monto equivalente al 5% de propina y me dice que aquí en México (como que si no me vio el nopal en la frente) se sugiere el 10%. Le contesté que primero si ne hubieran atendido bien le hubiera dejado el 15% y le explique lo que paso y se excuso que la persona era nueva y lo sentía bla, bla, bla. En resumen me parece un restaurante muy básico si cosas fuera del otro mundo. Pizzas he probado mejores. Pasta estaba bien pero no puedo creer que solo tengan fusilli y fetuchini. No spaguetti por favor. Pero en fin, para mi fue debut...

Una pena que tengan trabajadores que deciden hacer daño al restaurante y a sus dueños…

Desgraciadamente, solo puedo contar una mala experiencia con parte de su personal. Fuimos cuatro personas y como nos alojamos por la zona y decidimos cenar allí. Todo normal.

Cuando nos avisaron que cerraban, pagamos la cuenta con su propina y nos marchamos.

Al rato me di cuenta de que había olvidado en la silla un bolsito con mi identificación personal y dinero en efectivo.

Al día siguiente conseguimos recuperarlo acudiendo al local, en el que solo se encontraba un trabajador limpiando a primera hora del día. Para nuestra sorpresa, faltaba el dinero en efectivo.

Contactamos con uno de los responsables quien amablemente nos trasladó su pesar por lo sucedido y que haría las averiguaciones pertinentes revisando las cámaras de seguridad para darnos solución.

Una semana más tarde, insiste en que debimos asegurarnos en el local de que faltaba el dinero y que, además, han tenido otras cuestiones que le han impedido averiguar lo sucedido.

La revisión en el local no la hicimos por vergüenza, por no poner en duda a ese trabajador que la noche anterior ni siquiera vimos.

Tras tantos días de espera en los que no recibí confirmación ni una solución, solo nos dejaba en leídos los mensajes, decido contar esto para que si van, no se olviden nada. Y para que quien lo hizo, se avergüence del daño que está haciendo a...