Captain Breda — Restaurant in Breda

They didn't allow us to go in just because we are not Dutch. Then they act surprised when one leaves a bad review on Google, and instead of acknowledging or trying to give a plausible explanation, they complain about such a bad review and try to come up with a ridiculous excuse, replying as if you are a 6 years old who does not understand anything about life (see their replies to the comments above). The purpose of a review is precisely to give an idea to users of your personal experience. Moreover, reviews should encourage bars, restaurants or clubs to learn from their mistakes, improve and, ultimately, offer better products and services in the future. Instead, they urge you to contact them directly through their website and avoid "making a scene" on Google, joking about it with absolute presumption. Their incapacity to accept criticism says very much about this place...

Afgelopen jaar, een weekend in november 2024, een vrijgezellenfeest gevierd in De Kapitein. Op voorhand met de eigenaar drank en tafeltjes geregeld. Top gedaan & alles voorzien. Geen klachten.

Tot ... op een bepaald moment de security daar hun 2 hersencellen lieten werken. De eigenaar stelt mij in het begin van de avond speciaal voor aan de security zodat als er iets is we dat rustig kunnen regelen en er geen gedoe hoeft te ontstaan.

Wat doet de security plots na enkele uurtjes feesten? Een van de vrijgezelle nota bene (die dronken was akkoord), buiten zetten als een stuk vuil. Ik wil volgen om het erover te hebben, maar hun 2 hersencellen moesten de optie 'communiceren' nog uitvinden en in plek van te de-escaleren, escaleren ze heel de boel door hun hardhandige aanpak. 2 regelrechte 'pestkoppen' met het kleine 'piemel-syndroom' die het een goed idee vonden tegen een man of 40 in te gaan in plaats van gewoon even met mij te spreken.

Kom je buiten, staan er op de koop toe nog 10 politie-agenten te wachten op die dronken jongen die nog steeds niets anders gedaan had dan gewoon dronken zijn...

De politie van Breda zijn dan blijkbaar ook nog eens een bende kleuters die zich graag laten gelden en die in plaats van te communiceren direct overgaan tot slaan met hun fietsjes (je moet al fietspolitie zijn om 'verliezer' op je voorhoofd te hebben staan) en mensen weg te duwen. Op zoek naar reactie, hopend dat iemand iets zou doen zodat ze konden beginnen vechten en overgaan tot arresteren. Ongeziene kwalletjes. Politie jouw vriend, right?

Gelukkig is het zover niet gekomen aangezien wij allemaal deftige mensen zijn, maar wat een ongelofelijke zielenpoten daar in Breda als het gaat om security en ordehandhaving.

Wel dikke pluim op de hoed voor de mannen met de witte jasjes (stadswacht?), zij waren de reden dat alles goed is afgelopen. Zij vertelden ook dat de politie hiervan blijkt te genieten dus indien je naar Breda gaat, hou daar rekening mee.

Alles staat op film, we zijn beginnen filmen toen opviel dat de politie daar niet was om te helpen dan wel was om te pesten en met agressie opnieuw agressie uit te lokken.

Top weekend, top begin van de avond, ongelofelijk matig einde van de avond, maar dit is blijkbaar hoe het er daar aan toegaat. Tip indien je niet teleurgesteld naar huis wil keren... zoek andere oorden op.

De 2 sterretjes zijn voor eigenaar John, die de overige 3 verliest door het gedrag van zijn security en de gevolgen op onze avond...

Vreselijke tent. Paar weken geleden met vrienden hier geweest. Stonden wat te dansen toen personeel de kelder in moest om wat te halen. Werd provisorisch afgezet door twee man personeel. Eén daarvan was ook nog een paneel op de muur aan het bedienen waardoor een vriend door het gat de kelder in viel. Werd gezegd 'is je eigen verantwoordelijkheid, als het je niet bevalt ga je maar ergens anders heen'. Wilde iemand van het management spreken. Werd gezegd dat diegene die daar stond zogezegd de eigenaar was en niks konden doen. Dat was uiteraard niet waar. Was allemaal maar moelijk om iemand over het voorval te kunnen spreken. Werd door iemand van de bediening een andere feestzaal mee ingenomen waar de muziek net zo hard stond en moest daar nog maar eens uitleggen wat er was gebeurd om het hierna af te kunnen wimpelen. Dan mogen er nog zo veel mensen ieder weekend het naar hun zin hebben in 'jou' tent. Maar die verantwoording ligt dan toch echt bij jullie. Zeker als je dan bij een andere review zegt 'had maar met het bedrijfsleider in gesprek gegaan. Als er serieus was omgegaan met mijn klacht. Misschien niet op dat moment, maar had zelf even creatief geweest of een telefoon nummer gevraagd om het gesprek later af te handelen dan hadden het misschien nog 2 sterren kunnen zijn.

Wat een grap om er zo op te reageren. Echt, de professionaliteit is ver te zoeken. Toch bijzonder dat degene die hier op reageerd duidelijk niet bij het...