Crazy Pianos — Restaurant in The Hague

I go to crazy pianos for like 7 years. It used to be my favorite bar ever! But unfortunately now it got more kind of a normal club, since the live music stops and then they start playing the normal songs you listen to at any other club in the city. + the singers don’t even announce that they are leaving. They just go. Ciao! And when you see, the DJ is playing, you think maybe after some songs the singers are gonna come back… and no. They don’t come back. Crazy pianos got like any other club you can find anywhere. The decoration changed, (and it was so unique!!!!) the singers leave out of nothing and the prices are hiiiiigh for the service they offer now!!!!! Entrance is 15€, Cocktail pricy, beers oh oh! Yeah, I think they should go back to the original one, to attract again the same people as before. It was a safe place, I could go alone, was nice, was a very familiar place, nice couples, nice people...

At first everything seemed fine, we were clear about just wanting some drinks, which was no problem and we got seated. About 10 minutes into our first drinks, some guy comes up telling us they need the table for dinner reservations, we need to relocate to the bar or smoking area. We don't smoke and nobody was sitting at the bar?? Far from cozy! The guy got very rude as if we're a bunch of spoiled youngsters? He got grumpy we didn't appreciate his situation about needing the tables for some many reservations that night. No, I do not appreciate being seated whilst having been clear about our intentions of not having dinner just yet, and then basically not being welcome anymore. We left! Went to Big Bell's, very welcome, spent the entire...

Bij de reservering moet je een aanbetaling doen van €70,00. Klantvriendelijke service mag daarvoor verwacht worden. Jammer genoeg was dat absoluut niet aan de orde.

Bij binnenkomst moet ik vanwege Corona logischerwijs verklaren dat ik gezond ben en mij aan de richtlijnen houd. Zelf neem ik dat uitermate serieus en dat verwacht ik dan ook van Crazy Piano's. Zij konden dit echter niet bieden. De gastvrouw hield geen 1,5 meter afstand van mij bij de ontvangst en het wijzen van mijn tafel. De tafel stond midden in het looppad van de bediening die constant langs mij heen liep. De 1,5 meter regel kon hierbij niet worden gewaarborgd en er werd geen gebruik gemaakt van mondkapjes.

Bij de reservering werd vermeld dat ik 2 uur de tijd had om te genieten. Nadat ik 15 minuten aan tafel zat en een aantal tevergeefse pogingen had gedaan om oogcontact te zoeken met de bediening, kwam er iemand naar ons toe. Er kon geen vriendelijk woord vanaf. Er werden 3 menukaarten op tafel gegooid zonder iets te zeggen. Drankjes werden niet opgenomen. Na 5 minuten kwam de desbetreffende persoon terug om de drankjes op te nemen. Toen ik vroeg wat het verschil was tussen de beiden aangeboden rosé's, kreeg ik zuchtend de toelichting.

Toen de drankjes werden gebracht, waren er al 30 minuten verstreken. Bij de uitgifte van de drankjes werd niets gezegd en niet gevraagd wat ik wilde eten. Opnieuw deed ik vergeefse pogingen tot het maken van oogcontact.

Na 45 minuten ben ik naar de bar gelopen en heb ik aangegeven niet tevreden te zijn over de klantvriendelijkheid en geboden service m.b.t. tijdsduur en richtlijnen van het RIVM. Ik werd verwezen naar de gastvrouw.

In gesprek met de gastvrouw gaf ik aan hoe ik mijn bezoek aan Crazy Piano's tot op heden ervoer en gaf aan mijn geld terug te willen. Dat is mij nadat ik bij mijn standpunt bleef uiteindelijk toegezegd en geregeld.

Van de bediening die mijn klacht aan de bar had meegekregen kreeg ik een rosé van het huis aangeboden en werd door de gastvrouw aangegeven dat ik deze in alle rust mocht nuttigen. Na 5 minuten kwam zij melden dat ik alsnog de bestelde drankjes (behalve die van het huis) moest betalen en zo snel mogelijk moest vertrekken, zodat ze de tafel aan anderen konden uitgeven.

Eens...