La Cubanita Zaandam — Restaurant in Zaanstad

Helaas was dit toch wel erg slecht! Het begon al toen ik snel naar binnen liep om te vragen waar we het best konden parkeren, daar wisten ze meteen geen antwoord op. Voor de deur zei de jongen kunt u betaald parkeren maar ik was daar al achter dat je er mag 2 uur mag parkeren. Zijn vrouwelijke collega kun ons vertellen dat we achter de supermarkt de Dirk konden parkeren en zelfs een dagkaart konden halen was alleen wel een stukje lopen. Helaas het personeel weet dus niet waar men kan parkeren wand ook daar mag je maar 2 uurtjes staan. Het werd dus al een verplichte snelle hap wat een gezellige avond had moeten worden. Bij de tweede binnenkomst werden we niet echt welkom ontvangen en het duurde lang voor we werden geholpen. Oké wij waren vroeg dus van 2 personeelsleden worden het er langzaam steeds meer en zelfs personeel die wel echt horeca mensen zijn netjes een glas op tafel zetten en vragen of ik nog wat drinken wilde ja echt waar ze hebben het wel 1 keer gevraagd en de dat moest ik zelf maar naar de bar lopen om wat te drinken te vragen. Helaas was de iets wat onverzorgde, slordige en stevigere jongedame die volgends ons de leiding had daar zelf heel druk (zei ze zelf) maar ik onze ogen was deze druk met kletsen en schreeuwen naar collega’s en een collega die rustig thee zat te drinken en haar paracetamol eerst naar binnen moest werken voor dat ze aan haar werk kon beginnen. De gene die de leiding had riep zelfs richting haar personeel schreeuwen ‘HOU JE BEK!!!’ mijn vrouw en ik zijn wat gewend maar dit etentje avondje uit hebben we met All You Can eat tapas afgesloten met snel wat eten en met een uurtje gauw de auto in om in het hotel door goed personeel geholpen te worden! Ronduit belachelijk slecht! Het eten smaakte niet zoals we gewend zijn in Enschede en ik zou het personeel op training sturen en dat kan prima in Enschede daar weten ze perfect hoe het moet! We zullen graag terug komen in Enschede maar NOOIT maar dan ook NOOIT meer in Zaandam! Zonde van ons geld en leuke avond!

We moeten een uitzondering maken voor het meisje met donker haar en haar leuke hippe zwarte bril. Die kwam heel rustig binnen met haar koptelefoon nog op maar wist precies de deur netjes zacht te sluiten wat ze steeds bleef doen, vroeg netjes of alles naar wens wat en of er wat drinken moest komen.dit meisje heeft in onze ongen alleen horeca ervaring en kan de rest nog heel...

Op 30 mei 2023 zijn we met zes personen bij La Cubanita Zaandam geweest.

Waar ik eerder nog heel tevreden was over de dienstverlening, moet ik nu helaas bekennen dat ik er vanavond een ander gevoel aan over heb gehouden.

Fouten met de bezorging van drinken, het vergeten van besteld eten, warm eten dat zelfs koud geserveerd werd. Daar bovenop kwam ook nog dat divers favoriete gerechten niet meer beschikbaar waren (o.a. gamba's, biefstuk).

Dat de medewerkers het probleem rondom gemiste drankjes en eten alsnog oploste, is natuurlijk iets was mogen verwachten.

Wat voor ons een gezellige avond had moeten zijn, is nu afgesloten met een bittere nasmaak.

Bij het afrekenen heb ik mijn verhaal uitgelegd en vroeg of het mogelijk was om een vorm van compensatie te krijgen. We konden een kop koffie krijgen voor iedereen. Daar hadden we geen zin meer in, we wilden weg. Vervolgens werd ons EUR25 korting aangeboden, maar dat werd al snel teruggenomen omdat het bedienende personeel zich niet herkende in ons verhaal.

We zouden daarna EUR15 korting hebben gekregen en later teruggebeld gaan worden door La Cubanita. Eenmaal thuisgekomen lijkt er geen korting gegegeven te zijn.

Jammer dat het zo gelopen is. Waarschijnlijk is het een te drukke periode geweest de laatste tijd. De toiletten waren erg onfris en diverse stopcontacten op de grond liggen geopend en de binnendraden kunnen aangeraakt worden. Kijk alsjeblieft uit met kinderen.

Tot op heden is er nog geen formele reactie ontvangen op mijn mail hierover. Daarom toch maar besloten om deze review online te zetten.

Ik wens La Cubanita veel wijsheid en klanten toe. Het concept is erg leuk en de gerechten waren doorgaans...

We ate here for a birthday with eleven people. The ordering system has a lot of room for improvement. You scan a qr code and then order on a webpage. This worked for me but did not work for one of the attendees, even after consulting with the staff.

The food is okay, I would say it is commensurate with the cost. The spareribs are pretty boney. The bread was very nice though.

Delivery of ordered items was sometimes a bit slow. Nearing the end of the night the restaurant cleared, and the delivery time went up. All in all an okay dining...