Sushi & Wok / NABO Sushi — Restaurant in Oslo

No service although there was literally 3 people in the restaurant. They charged me for the tap water while this is not normal in Norway and their argument was that it was "mineral water" and it is written on the menu. I dont know what sort of mineral water is served in an open bottle that comes out of the fridge, but would you look at the drink menu if you know you are going to drink tap water which is free in restaurants and cafes? In my opinion the waitress should have inform me about that. This sounds strange to me The sad part is that I did not drink more than 2 sips of that water! Anyhow that ruined the experience. Additionally the food is not tasty and the presentation was rather sad. The sushi rice was not sticky enough and it fell apart. The soya sauce was also too salty. I do not recommend this...

Vi har vært flere ganger på Nabo Kitchen & Bar, men dessverre blir opplevelsene stadig dårligere. De tar 10 kr per person for helt vanlig vann fra kranen – også for dem som ikke ønsker vann. Dette er uvanlig i Norge, hvor springvann normalt er gratis.

I dag ble vi i tillegg belastet 10 kr ekstra for en liten boks til å ta med mat vi allerede hadde betalt for. Da jeg spurte hvorfor, møtte jeg en dame i resepsjonen (ca. 50–55 år, asiatisk utseende) som reagerte stresset, snakket over meg og opptrådte svært uprofesjonelt. Hun prøvde å forsvare seg med å si at «kebabsjapper kanskje ikke tar betalt», som om hun ville nedvurdere meg. Da jeg påpekte at jeg har vært på mange restauranter med høyere standard, svarte hun ironisk: «Du har rett, kunden har alltid rett» – men i en tone som føltes mer som et verbalt angrep enn kundeservice.

Oppførselen hennes var urolig og respektløs, og hun viste ingen vilje til å lytte. Andre ansatte virket også ukomfortable i situasjonen. Det var tydelig at hun ikke ønsket dialog og helst ville bli kvitt oss.

Etterpå så jeg at flere andre har klaget på det samme her på Google – for to og tre år siden – om akkurat dette med vann til 10 kroner per glass. Restauranten svarte den gangen at de skulle endre på praksisen, men tydeligvis har ingenting blitt gjort siden da.

Denne typen kundebehandling og mangel på ærlighet trekker kraftig ned. Vi kommer dessverre ikke tilbake (og det bryr de seg...

Beklager, men dette holder ikke. Jeg er helt sjokkert over nivået på servicen og kundefokuset her. Jeg kom inn og ble møtt av en ansatt. Jeg informerte om at jeg satt på bord med noen som allerede satt på restauranten.

Jeg blir henvist til bordet og setter meg ned. Etter 7 minutter med venting, i en restaurant som var langt fra full på en tirsdagskveld har jeg altså fortsatt ikke fått tilbud om noe å drikke. Etter 10 minutters venting ser jeg servitørene som står og ler og snakker med hverandre bak bardisken, uten å ha noe fokus på restauranten og gjestene. Jeg måtte altså selv gå bort og spørre om å få noe å drikke. Allerede der skurrer det. Det tok i tillegg ekstremt lang tid å få maten, og jeg måtte til og med etterlyse hovedretten jeg bestilte. Da den ble etterlyst virket det som om servitøren hadde glemt den bort, til tross for at restauranten var LANGT i fra full.

Personalet var riktignok hyggelige, men kvaliteten på servicen var virkelig noe av det verre jeg har opplevd på lang tid. Når vi fikk sushien, så var det ikke wassabi på tallerken engang. Altså, hallo? Det virket rett og slett som om stedet ble drevet med ZERO attention to detail. Sushien bar i tillegg preg av å være nylig tinet, da den fortsatt var kald. Alt for kald til det som er standarden for sushi.

Blir dessverre ikke noen flere besøk hit for min del. Hårreisende dårlig kvalitet på service...