Mancora — Restaurant in Bella Vista

Decepcionada. La primera vez que fui quedé encantada con la comida, lo recomendé a todo el mundo y no podía esperar a ir nuevamente a probar el resto del menú. Hoy fui a cenar, ordenamos a las 5:45pm dos bebidas y dos sandwiches: asian pulled pork y pesto chicken. Nos atendió una chica y nos trajo las bebidas a los pocos minutos. En lo que estábamos, llegaron 3 mesas más. A las 6:50 p.m. veo que le han servido a las otras mesas que llegaron después (2 flatbreads, crema, ensalada y bebidas) y al ver que en todo este tiempo la mesera no se ha acercado a nuestra mesa a explicar la tardanza de la comida, le pido el favor de que verifique ya que tenemos 1h esperando y tenemos mucha hambre. Ella va a la cocina, (por lo que escucho desde la mesa, en la cocina no sabían de los sandwiches) veo que verifican la pantalla de pedidos y luego regresa y nos dice: “tuvimos un problema en la cocina y no vamos a poder completar los pedidos, la cocina ya está cerrada. No sé si quieren algo más o lo podemos dejar para mañana?” Sorprendida le pregunto que si la cocina está cerrada por qué no nos avisó antes y por qué sí salieron los pedidos de las mesas que llegaron después. La chica no sabe que contestarme y se va al mostrador a hablar con su compañero con actitud y gestos de molestia. Fui a la caja a pagar las bebidas para retirarme y ella nos pasa de largo y se va a atender otras mesas. El compañero me dice ¨que disculpemos que la compañera de la cocina se cortó un dedo y no puede sacar la comida así¨. Si me hubiesen dicho que se les traspapeló el pedido y no llegó a la cocina, ok me incomoda porque perdí una hora de mi tiempo con hambre pero puedo entender que puede pasar. Pero que me inventen excusas, me ignore y encima se moleste y no termine de atenderme la verdad me indigna. Mi punto: El servicio al cliente conlleva responsabilidad, puedes equivocarte, pero hay que hacer frente con honestidad y respeto al cliente. Un error mal manejado puede hacerte perder un cliente, por mucho que la comida esté buena. Consejo: Mejor seguimiento a los pedidos e...

We loved this hidden spot just off of Via Argentina at Einstein Park. The ataff were so friendly. The food was really good to. The Cafe Latte is one of the best Ibhave had in Panama. When we paid the bill the server kindly returned the $20 we...

Máncora Cafetería es uno de esos lugares que se sienten como un pequeño refugio. Tiene un ambiente acogedor, con buena música, aroma a café recién hecho y una atención amable que te hace sentir en casa.

Su café es delicioso —se nota que lo preparan con cuidado— y tienen opciones dulces y saladas perfectas para cualquier momento del día. Es un sitio ideal para relajarse, leer un rato o compartir una buena conversación.

El espacio es limpio, tranquilo y con una decoración encantadora que invita a quedarse más tiempo del previsto.

Definitivamente, Máncora Cafetería es un lugar al que volvería una y...