Mr. Sushi — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Pésimo servicio al cliente! Pésimo sushi. Cuidado cuando pide el app de rappi o glovo. Te van a mandar otros productos.

:En día miércoles (07/08/19) pedí con la aplicación de Rappi el box de 25 makis (Grin Box) que contiene : 1.Acevichado-10 2.Maki Pasión - 5 3.Tuna Crispy que en la applicacion dice que el tuna crispy es relleno de trucha, queso crema y palta, empanizado con panko y frito.

Pedimos a las 08:20 pm y llegó 09:14 pm. El problema fue que el tuna crispy es otra cosa y no el empanizado que quería. (ni siquiera tenía pescado) Rappi nunca ayudó y llamando al central del restaurante a sus centro de atención (marcando 2 y 3 sin tener ninguna respuesta) al final marqué 1 y finalmente me contestaron. La señorita le echo la culpa a Rappi y al final acepto llamar al sede Commandante Espinar. Después más de 5 minutos me preguntó la señorita si comí los rolls, le dije que sí había probado y me dijo que no podía hacer el cambio. Me parece un falta de respeto a nosotros como clientes, ustedes necesitan compensar a nosotros como clientes y no hacer ningún cambio. Ustedes como marca que tienen varios sedes no pueden asumir su equivocación?? La señorita me colgó el teléfono en mi cara ni pidió la disculpas del caso. Para mi las cosas son bien claras :nunca más con ustedes porque los clientes para ustedes no valen...

There was no texture in the maki's just all mush. No crispy seaweed, the fried makis were horrible, and no real difference in flavors. We were going for the all-you-can-eat but I couldn't eat more than one plate because the food wasn't good. I asked to just pay for one plate, they didn't even bother dismounting or giving me compensation. Had to pay for everything normal price. Bad service won't ever...

Fuimos una vez al local y esperamos cerca de 45 minutos a que nos entregaran el pedido. Pensamos en que podía ser sólo esa vez la demora. Pedimos por Uber eats y demoraron más de una hora. Nos programamos para una siguiente vez y esperamos casi una hora y media. La comida frita llegó fría, venía sólo una salsa y sin palitos. Cambiamos al de San Isidro que decía que demorará menos, pero demoró casi una hora en la entrega. Lamentablemente hay un tema de falta de gestión. Ya que se entiende que la elaboración de los sushi lleva tiempo. Sin embargo si van a ofrecer un servicio en restaurante y delivery, deben tener la cantidad suficiente de maestros sushi para poder cumplir en tiempo tolerante la entrega. Con respecto al sabor, son buenos. Por los comentarios que leí esto no es un tema que se tome con seriedad, ya que por muchos meses continúan los problemas. Pedimos en cinco oportunidades, en dos restaurantes pero ya no pediremos más ahí. Hoy pedimos en Makoto y ya llegó nuestro pedido. Demoraron sólo 25...