Pastelería San Antonio - Magdalena — Restaurant in Lima Metropolitan Area

San Antonio - Roca de Vergallo - Magdalena : We were there, yesterday 2/2/23 around 6 pm. We had difficult time to find a table for six people. The stairs way going up to the second floor, had an awful stinky smell and the second floor room was too dark, with carpet, and no warm or inviting at all. This was brought to the attention of the management and staff. We could not select a Table of our Choice for our group of six people. We were told NO, to every place choice we made. The waiting time for our orders was considerably long. Nonetheless, a decent tip was left. About an hour later, back to our place of staying, one member of our group, who ordered and ate the “asiatico” bowl, started a diarrhea process which does not stop yet ( it is 2/3/23 @ 13:02 hours). How would you rate it? one start is...

Una acude buscando calidad y seguridad en los productos, que si la tiene, pero también buena atención, QUE LE FALTA. Hoy (y no fue la primera vez) tuve un ingrato momento. Prsonal de pastelería conversando entre ellas porque no había público, hice pedido, se demoraron y me entregaron solo un pedido. Al lado, los sandwiches, otra demora para que le atiendan un pedido, cuando una misma persona podría dar el ticket. Pregunté por el administrador y me dijeron de un señor supuestamente Javier Callupe. Le expuse el problema y en lugar de dar soluciòn, de ser cortez, me calló, no me dejaba hablar, solo él hablaba justificando a los trabajadores. Dónde estamos? Dónde está la tradiciòn de delicadeza, buen trato que tenìa San Antonio. Ponen a personas no capacitadas que creen que porque están detrás de un mostrador se sienten con derecho de tratar mal a los clientes o de hacer callar y no escuchar la dificultad que se tuvo. para que es responsable de la tienda si no es capaz de saber atender con educación y cortesía? Yo he llegado, he saludo, he pedido por favor. No me han hecho ningún regalo ni ninguna caridad. Cobran caro y uno va sabiendo que va a tener un gasto fuerte, lo hace por alguna ocasión especial; pero eso no da derecho a que le atiendan mal. pedí el libro de reclamaciones y tuve que insistir para que me lo diera porque ese señor no fue capaz de solucionar la situación. Creo que deben capacitar a su gente y que sepan que ellos tienen un puesto de trabajo porque detrás hay personas que consumimos en la tienda y merecemos respeto. San Antonio no le da ni una servilleta de cortesía. a las justas ponen una servilleta en la mesa. Pues si son tan avaros porque ofrecen buen producto, que al menos justifiquen su tacañería con un servicio cordial, sin discriminaciones. Porque entra una persona sencilla, que no es gringa al pomo, o que no baja de un carro elegante y se demoran en atenderle o en darle un lugar. Entra una persona pintada, o elegante y como sea le dan una mesa. Eso no es discriminación? No es que la ley indica que nos e debe discriminar? Examinen, revisen, vean los videos y...

San Antonio is the perfect cafe, aside from Haiti, that one has to visit to get a first class service for a very good price. Their cold coffees, pastries, cookies, and sandwiches are very good, their juices are always 100% natural and eating there feels like eating in an organic farm. Try a morning bread basket with your coffe, and an omelette with juice to start your day. Everytime I coke to Lima, San Antonio is always on my...