Starbucks Coffee - Augusto Pérez Aranibar — Restaurant in Lima Metropolitan Area

They deff have some work to do with the staff. Of the four things we oreded, none were correct, not even close. Two were so far off, pretty unsavory we asked to replace. They argued we ordered the wrong thing!? I ordered a latte, no foam. I got a cappuccino with whipped creme, huh? 🤷‍♂️.

The worse thing is they chose to argue, like the words from my mouth were not what my brain was sending...common man! Customer service is what brings people back, not arguing over who is right! We will not be back, A Bistro three doors down is significantly better, way nicer people and...

Antes, mencionar que, se olvidaron un cargador de IPHONE en la mesa del centro, lo dejé con el servicio del turno de la mañana. Ahora sí, mi review: He ido varias veces a trabajar y la atención siempre fue amable y en especial respetuosa, hasta el turno de la mañana de ayer, por cierto. El joven alto que me atendió cero protocolo, le tuve que preguntar si podía pagar con efectivo, y cuando le pregunte el total, me respondió "ahí aparece" (señalando la caja, y con una expresión de, qué no lo ve), y cuando termino de atender, y esperaba, comento cosas con su compañera y se empezaron a reír. Me quedó la impresión de un comportamiento muy infantil y que se necesita una capacitación. En general el staff, tiene como prioridad la atención con autos (o drive thru) que es A1, frente a la atención a quienes consumen en el lugar, pues les tienes que hacer acordar que sigues ahí esperando; yo tuve que preguntar si me iban a servir el café que pedí, pues el otro producto ya me lo habían dejado en el aparador. El lugar y distribución es muy bueno, pero parece que ya lo están descuidando, lo que si, se nota que los viernes está concurrido, pues por momentos tienen su hora punta, sin embargo, seria bueno que el staff encargado de la limpieza tuvieran más apoyo (no enviar solo uno), porque los pisos estaban manchados, desde que llegué...

I ordered online , turns out they don’t support that option and I ordered it at another Starbucks, but the girls just refused to help me and let me sort out the...