Crepes & Coffee 11 12 plaza — Restaurant in Machu Picchu

Terrible Service – Avoid if You’re Not American or European

If you're not American or European, don’t even bother going to this place. They treat Latinos terribly, likely because they prioritize foreign tourists and their tips.

I’m from Colombia, currently on vacation in Machu Picchu. My husband and I visited this restaurant tonight because we were craving pizza. We arrived at 7:55 PM and asked for a menu. The woman in charge rudely told me to get one myself from a stack. I grabbed one, but it didn’t have any pizzas listed, so I asked her again. She rolled her eyes and snapped at me to find another one.

I let it go and ordered a Margherita pizza at 8:05 PM. We waited until 8:45 and politely asked about our order. She told us to wait three more minutes. We waited again until 9:15 PM, and my husband went up to the counter to check. That’s when we saw her just putting the pizza in the oven—over an hour later! In that time, four other tables had come, been served, and left.

When my husband complained, the woman was incredibly rude. She said it wasn’t her problem and told us we had to stay, wait, and pay for a pizza that hadn’t even started cooking after more than an hour. Her attitude was so offensive and disrespectful that we had no choice...

I wish I could give zero stars. Fraudulent marketing. They attract people with a 20 soles crepe + coffee offer, and when you make your order they will just ignore (I am serious) you and make you wait for 30, 40 minutes for nothing, until you feel so disrespected that you just stand up and leave. The waitress (I wish I had taken her name) was extremely unpolite and cynical to me when I asked if it was going to take even longer. In Few words - don't waste your time, energy or ruin your day. Just don't get into these doors. I hope they broke the business so anyone else will be a victim...

⚠️A EVITER ⚠️ INTOXICATION ALIMENTAIRE ⚠️

Nous avons mangé ici vers 14h dans l'idée de se faire une pâtisserie et un milkshake, 10h plus tard nous avons été emmené dans un centre de soin car nous faisions une intoxication alimentaire sévère... (Il n'y a qu'ici que nous avions mangé dans la journée...)

Nous avions décidé de se faire une pâtisserie ici, après nous être levés NOUS MÊME après 15 min à attendre que la serveuse vienne prendre notre commande (serveuse qui avait l'air particulièrement ennuyée à l'idée de prendre notre commande), nous avions commandé : 1 milkshake Oreo 1 milkshake chocolat 1 cheesecake Oreo 1 torta salva Negra

Au bout de 30 min après avoir pris notre première bouchée on sent bien que quelque chose ne va pas dans notre ventre. On décide donc de ne plus manger ni boire ce qui nous avait été servi et qui de toute façon n'était pas très bon ni frais et d'aller payer.

Après avoir fait passer 2 personnes avant nous alors que nous attendions en premier nous avons enfin pu rentrer dans notre hôtel avec un gros mal de ventre.

Il n'a pas fallu 1 heure pour que l'on commence à vomir 🤮 Nous avons passé notre temps à vomir et à être aux toilettes et ce jusqu'à 23h avant que l'hôtel nous emmène voir un médecin 🏥 Le médecin nous a injecté des produits par piqûre et a dû nous donner une multitude de médicaments...

Nous avions nos places pour le Machu Picchu réservés le lendemain. Le plaisir a été clairement gâché. Nous étions toujours malades et fatigués car nous avions continué à vomir jusqu'à 2h du matin.

À éviter à tout prix ce restaurant, vous ne raterez absolument rien si ce n'est être vraiment malade...