KFC Łódź Manufaktura — Restaurant in Łódź

Плохо очень очень очень плохо Персонал не работает. Приехал за заказом,а мне в ответ ждите заказ не готов,я жду проходит некоторое время я спрашиваю что с заказом в ответ: ждите заказ не готов и так целых 40 минут кормили завтраками и обещаниями ждите ещё немного,а в результате когда начинаешь уже в 10раз спрашивать и спрашивают номер заказа в ответ получил заказ уже выдан другому курьеру !!!!! Спрашивается почему я как курьер должен был ждать 40 минут и все это время меня кормили завтраками и обещаниями ? Нельзя было сразу спросить номер заказа и проверить ? Персонал вообще не работает с курьерами обращаться как попало !!!! Проведите воспитательную беседу с персоналом назначьте работников ответственных за выдачу заказов для курьеров. В данном заведении даже менеджеры ничего не знают и ничего не делают !!!! РЕКЛАМАЦИЯ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Źle bardzo bardzo bardzo źle Personel nie pracuje. Przyjechałem po zamówienie, ale w odpowiedzi poczekaj na zamówienie nie jest gotowe, czekam na chwilę, pytam o to z zamówieniem w odpowiedzi: poczekaj na zamówienie nie jest gotowe, a więc karmione śniadaniami i obietnicami przez całe 40 minut, poczekaj trochę dłużej, w wyniku czego, gdy zaczniesz pytać i pytać o numer zamówienia w odpowiedzi otrzymałem zamówienie już wydane innemu kurierowi !!!!! Pytanie dlaczego jako kurier musiałem czekać 40 minut i przez cały czas karmiono mnie śniadaniami i obietnicami ? Nie można było od razu zapytać o numer zamówienia i sprawdzić? Personel w ogóle nie współpracuje z kurierami, aby traktować jak diabli !!!! Przeprowadź rozmowę edukacyjną z personelem wyznacz pracowników odpowiedzialnych za wydawanie zamówień dla kurierów. W tej instytucji nawet menedżerowie nic nie wiedzą i nic nie robią...

Niestety ale ta restauracja wykazuje totalny brak szacunku dla klienta , mianowicie 06.04.2023 o godzinie 20:18 złożyłem zamówienie z dostawą do domu na godzinę 21:40 ( wybrana przez mnie w wypadku jak najszybciej była by to mniej więcej 21 ) . O godzinie 20:59 otrzymałem SMS z informacją iż jedzonko jest w drodze.

Niestety do godziny 22:01 jedzenie nie dotarło ani nie było żadnego kontaktu ze strony KFC , dopiero po moim telefonie na infolinię ktoś łaskawie do mnie oddzwonił była już 22:13 informując że moje zamówienie które w teorii jedzie od 20:59 jeszcze nie wyjechało bo kurierzy mają jakiś problem z połączeniem się z czymś i po za tym wiele zamówień.

I w sumie jestem w stanie zrozumieć wiele ale nie to że w takich sytuacjach nie ma żadnego kontaktu od strony firmy wykazuje poziom w jakim macie ..... na klienta .

Z zamówienia oczywiście zrezygnowałem ponieważ Pani też nie określiła czasu w jakim może dojechać a po za tym ponad godzinna obsuwa jest nie do przyjęcia.

Podsumowując gorąca nie polecam , jeżeli potrzebujecie aby Wasze jedzonko przyjechało na czas.

Niestety nie jest to już pierwszy raz gdzie z dostawą z tego miejsca dzieją się rzeczy które nie powinny się wydarzyć.

Edit Po kontakcie przez link podany w komentarzu , w ramach rekompensaty miałem otrzymać 2 kupony na dowolny zestaw KFC , niestety mimo podania danych do wysyłki do dziś nie otrzymałem.

Edit 2 Po kolejnym kontakcie z KFC zaproszenia dojechały , zmieniam z 1 na 3 gwiazdki z nadzieją że przy najbliżej wizycie u Państwa ocena powróci do 5 gwiazdek .

Dziękuję pozdrawiam .

Edit

Po wizycie w lokalu w ostatnich dniach zostałem zaskoczony wyjątkowa uprzejma obsługa więc wracam...

Frytki, które zamawiałem w KFC -Manufaktura - obsługa przez osobę -kobietę(mocno otyłą -wyróżniającą się z obsługi)- przyjęła zamówienie - zupełnie nie stosując się do moich próśb, zlekceważyła moją osobę i moje zamówienie. Zrobiła to po złości - była bardzo opryskliwa, a przede wszystkim złośliwa. Przyjęła zamówienie i pieniądze -wydała zimne frytki, w brudnych opakowaniach, zakurzonych. Byle jak powrzucała sztućce do posiłku, a serwetki nieczyste wrzuciła na same frytki. Było to nie higieniczne i bardzo małej, oszukanej ilości. Przy tym zrobiła nie miłą minę i grymas. Źle zostało podane, ponieważ było to zamówione na miejscu, a nie na wynos. Powrzucane, jak dla "bydła". Nie polecam KFC lub powinni zmienić personel. Czekając na zamówienie, zauważyłem, jak porcja jakiś frytek wypadła na podłogę, a obsługa wrzuciła te frytki z powrotem do pojemnika - do ponownego wydania. Co do obsługi KFC w Manufakturze - zostaje dużo do myślenia... Tak tandetnej obsługi i sprzedawców, jeszcze nie widziałem. Młodym osobom nie zależy widocznie na pracy, tylko na pozbyciu się klientów. Innym razem zamawiałem pikantne i chrupiące skrzydełka kurczaka. Dostałem tylko 9 skrzydełek- a nie 15. Było letnie i niedopieczone...Ta sama otyła pani wydała moje zamówienie. To są oszustwa. KFC w Manufakturze to prawdziwe niechlujstwo i nieporozumienie. Obsługa klienta bardzo nie fachowa. Są to osoby na stanowisku, które powinny...