Da Grasso — Restaurant in Gdansk

DRAMAT (4 GODZINY OCZEKIWANIA)!!!! Zamówiłam pizzę o godzinie 20:42, przed złożeniem zamówienia nie wyświetlał się żaden prawdopodobny czas oczekiwania a po złożeniu zamówienia wybiło 180 minut. Zadzwoniłam zapytać czy jest możliwość odwołania zamówienia ponieważ gdybym wiedziała o takim czasie oczekiwania to w życiu bym nie zamówiła. Otrzymałam odpowiedź, że nie można odwołać zamówienia i pani poinformowała mnie, że faktycznie jest to realny czas oczekiwania. Strona nie pokazuje żadnych aktualizacji statusu zamówienia i na jakim etapie realizacji się ono znajduje. Przechodząc do sedna po 3godz i 15min oczekiwania dzwonię znów i słyszę, że pizza stoi i czeka na odbiór przed dostawcę. W rezultacie pizza przyjechała po 4 GODZINACH ZIMNA JAKBY Z LODÓWKI WYSZŁA. NIE POLECAM!!!!!!!!! Ps. Dowiedziałam się również od pani, z którą rozmawiałam, że nie mogę złożyć reklamacji ani żądać zwrotu pieniędzy a pani jedyne co mi zaproponowała to że może dać mi albo 15% zniżki na następne zamówienie (którego już nigdy u nich nie złożę) albo dodać lody do zamówienia. Żenada, że klient nie otrzyma zwrotu pieniędzy po...

Pizzę zamawiam raz na jakiś czas i za każdym razem są problemy z dostarczeniem mojego zamówienia, dodam, że mieszkam w centrum miasta i jest świetnie skomunikowane. Czas oczekiwania na pizze wskazywał 90 minut. Po upływie 2h pizzy dalej nie ma jak nie było, brak jakiejkolwiek informacji w sprawie zamówienia. Po napisaniu do obsługi pizza dopiero po mojej interwencji podobno zaczęła wyjeżdżać, ale minęło kolejne 30 min i pizzy nadal nie ma. Ponownie zadzwoniłam do obsługi, po czym Pani rzuciła słuchawka pozostawiając mnie nadal bez informacji o której godzinie i czy wgl zostanie do mnie dostarczona pizza. Chciałam zaznaczyć. że jest opłata za dowóz 12 zl, i zastanawiam sie za jaka dostawe jest ta oplata pobierana, bo czas oczekiwania dobija do 3h!!!! Przez 3h to ja przejezdzam 250km pociągiem, a tu pizza nie może do mnie dotrzec na trasie Gdansk Wrzeszcz- Gdansk Centrum??? Za takie nieprzyjemnoci powinna byc stanowczo uwzględniona rekompensata. Nie moge wyjsc z domu tylko czekac, nie majac zadnej gwarancji czy zamowienie oplacone z gory zostanie mi dostarczone. Stanowczo...

Zamówienie z dziś tj. 19/06/2022 na Jesionową. Zamówiona pizza pół na pół (Hawajska/Parma). Wiadomo weekend wiec dłuższy czas oczekiwania ale nie o to chodzi - od razu na stronce pokazują ze 120min oczekiwania (sama pizza przyjechała po 1,5h). Po około godzinie oczekiwania dzwoni pracownik, że skończyła się szynka parmeńska (już tu poirytowanie, że po takim czasie oczekiwania dowiadujesz się ze czegoś nie ma i masz wymyślać/kombinować na co mogą zamienić…). Ustalone co i jak git. Przychodzi pizza i mozarella która miała być na połowie „Parmy” znajduje się na hawajskiej. Co w rezultacie otrzymujemy? Jedna osoba która dostaje dojeba** pickę ze wszystkimi dodatkami i druga osobę, która musi zadowolić się cienkim ciastem od pizzy z dodatkiem salami i szynki konserwowej :) (od razu dodam ze to dosłownie było suche ciasto bo ser to może jak przypadkiem z drugiej połowy spłynął to było go czuć). Ostatni raz u Was zamówiłem. Zdażyło Wam się już zjeb** zamówienie ale w tym miejscu dziękuje i nie pozdrawiam ✌🏻 PS cena a jakość tez wiele pozostawia do życzenia. Także nie...