Hearts Pub Gliwice — Restaurant in Gliwice

Poszłam wczoraj do baru z chłopakiem, godzina 22:30. Czekaliśmy przy barze około 15 minut, ponieważ nie było nikogo, kto mógłby przyjąć zamówienie. O 22:45 podszedł do nas barman. Pytam czy można jeszcze zamówić drinka. Pan patrzy na godzinę, przewraca oczami i mówi, 'Jeszcze zrobię'. Pytamy czy można zagrać w rzutki - 'Wolałbym nie, bo o 24 zamykamy, więc ja już tam zaraz sprzątam, o 23:30 wszystkich wypraszamy z tamtej części, a nawet o 23' Przypominam, że mamy godzinę 22:45. Rzutki kupuje się na 30 minut. No dobra, próbujemy dalej. Podchodzimy do stanowiska z grami, bierzemy karciankę, pytamy barmana czy możemy wziąć - 'No już jest taka godzina, że wierzę, że nie zabierzecie jej do domu'. Sukces, możemy zagrać. Kończymy grę, lokal był pusty, bo barman wyszedł z kolegami na papierosa. Grzecznie odkładamy szklanki na bar, grę odkładamy na miejsce, wychodzimy (23:20). Barman z papierosem pyta, czy odłożyliśmy grę na bar. Odpowiadamy, że odłożyliśmy skąd wzięliśmy. W odpowiedzi przewrócił oczami i skomentował: "Jeśli drzwi są zamknięte, to znaczy, żeby tam nie wchodzić". Następnym razem sugeruję lepszą komunikację i obecność przy barze, aby uniknąć takich sytuacji. Alternatywnie można rozważyć zmianę godzin otwarcia, co mogłoby zapobiec frustracji pracowników na pojawiających się...

O tym pubie usłyszałam przez przypadek na jednej z imprez gamingowych i czekałam z ciekawością na otwarcie. Nie zawiodłam się.

Pub może nie rzuca się w oczy choć jest przy jednej z głównych ulic ale za to, co to za miejsce! Klimat, jaki tam panuje jest dla mnie bardzo przyjemny. W menu alkoholowym duży wybór piw, naleweczek i innych mocniejszych flaszek. Bezalkoholowego też się coś znajdzie i na zimno i na ciepło (duży wybór herbat

Byłam ostatnio w tym barze i muszę przyznać – wybór piw, koktajli, alkoholi (również bezalkoholowych!) jest naprawdę imponujący. Każdy znajdzie coś dla siebie.

Zamówiłam też kawę, ale nikt mi nie powiedział, że trzeba ją odebrać bezpośrednio przy barze🥲 Czekałam naprawdę długo, aż w końcu sama podeszłam – wtedy barman powiedział: „O, nie wspomniałem, że trzeba podejść i od razu zapłacić przy barze”. Takie rzeczy warto jasno komunikować – jeśli dba się o klienta, to obsługa też wymaga uwagi.

Jeśli chodzi o przekąski – są tylko dwa warianty: chipsy albo paluszki. Może trzeba zamówić pizzę samemu z zewnątrz, jeśli się zgłodnieje – dla mnie to był nowy format. Byłam bardzo głodna, choć piłam tylko kawę i piwo bezalkoholowe. Uważam, że warto dodać jakieś jedzenie – żeby nikt nie poczuł się źle po samym alkoholu. Przemyślcie to, a będzie jeszcze lepiej!

Toaleta z podgrzewanym siedziskiem to sztos – ciepło, przyjemnie, miejsce z duszą🙂‍↕️✨ Obaj barmani byli bardzo mili i pozytywni, klimat super. Na pewno...