Bobo Bene — Local services in Gliwice

Bobo bene było świetne, a mój syn bardzo lubił to miejsce. Aż do dziś, kiedy przyjechaliśmy o 18 tylko po to, żeby usłyszeć od Pań prowadzących, że tego dnia pozwolono im wyjść wcześniej, bo... nikogo nie było. Przypominam, że wg. wszelkich publicznych deklaracji sala jest czynna do godz. 19. Tak też informują napisy na drzwiach. Praktyka "zamykania wcześniej" dla oszczędności (zwłaszcza przy kuriozalnie wysokich cenach, jakie Bobo bene narzuca za wszystko od wejściówki po filiżankę herbaty) jest kpiną z klientów, którzy nie mają szansy tego wiedzieć a nierzadko muszą specjalnie zaplanować czas i/lub przejechać kawał miasta, żeby dotrzeć na miejsce. Macie Państwo jedną szansę, żeby nas przeprosić, przyznając darmową następną wejściówkę. Wówczas ta opinia ma szansę być sprostowana.

(AKTUALIZACJA)

W odpowiedzi na Pani Ewy Piętak (właścicielki Bobo Bene najpewniej) komentarz do mojej opinii:

1. Opinie są wystawiane automatycznie pod nickami z kont Googla, a te są takie, jakie się ich właścicielom żywnie podoba. Kultury nie musi mnie Pani uczyć.

2. Nikt Pani niczym nie straszy. Dostała Pani jedynie życzliwie szansę na wyjaśnienie kuriozalnej sytuacji, która miała miejsce kilka dni temu, gdy z synem przyszedłem do Państwa przybytku. Ubolewam, że nie skorzystała Pani z szansy. W zamian nazwała mnie Pani frustratem dlatego, że zburzyłem sielankową wizję Bobo Bene jako miejsca, o którym wszyscy mówią tylko w superlatywach.

3. Opinie na Google wystawiają "tylko ludzie sfrustrowani"? Czyli wszyscy pozostali autorzy też? Czy miała Pani na myśli, tylko te opinie, z którymi się Pani nie zgadza?

4. Jest Pani najwyraźniej właścicielem tego biznesu, więc może Pani prowadzić go tak, jak się Pani podoba. Nie popełnia Pani przestępstwa ani nikt Pani tego nie zarzuca. Natomiast jest dalekie od jakiegokolwiek standardu w każdym cywilizowanym miejscu, żeby zamykać lokal publicznie dostępny w konkretnie wskazanych godzinach pracy przed czasem nie informując o tym klientów, którzy mogą się jeszcze pojawić. Nie jest istotne, czy Państwo macie naliczanie godzinowe, sekundowe, czy mikrosekundowe. Ja, jak i każdy inny, mamy prawo przyjść w każdym czasie w nominalnych godzinach pracy, za co Państwo tak samo skasujecie godzinową opłatę. Ja nie mam problemu z tym, że zapłacę za godzinę, choć spędzę u Państwa tylko 50 minut, albo 30, jeśli jestem do tego zmuszony, bo na przykład nie dałem rady przyjechać wcześniej albo utknąłem w korku. Mam problem z wprowadzaniem mnie jako klienta w błąd i z marnowaniem mojego i mojego dziecka czasu z Państwa winy. Podobnie we wszystkich punktach handlowych lokale zamykane są po ostatniej minucie oficjalnego funkcjonowania, bez względu na to, czy ktokolwiek je w danej chwili odwiedza. Dziwi mnie to, że Panią to dziwi.

5. W środku dnia też miewacie Państwo pustki, co specjalnie nie dziwi. Może rozważy Pani rutynowe zamykanie koło 13. Po co trzymać pracowników?

6. Potwierdzam, przychodziliśmy do Bobo Bene kilka razy i syn bawił się dobrze. Tym razem nie dostał szansy - Szkoda. Opinia zostaje.

Andrzej...

Od samego wejścia byłam zachwycona. Dywanik prowadzący prosto do szatni tak, żeby błoto nie zostało na części do zabaw czy na kawiarni jest rewelacją! Moje dzieci po przekroczeniu progu ściągnęły buty i już leciały się bawić 🤣 Byłam dzisiaj (18.01.2024) tu pierwszy raz, przesympatyczna pani odpowiedziała na wszystkie moje pytania, wszystko mi wyjaśniła, poinformowała, że o 12:30 będą inne zajęcia więc sala będzie wyłączona z użytku( następnym razem sprawdzę, bo na stronie faktycznie informują ❤️) toaleta super wyposażona, brawo za mokry papier toaletowy, uratował dziś me dziecko 🤣 duży wybór ciast. Przepyszna kawa. Nawet moje dziecko z wybiórczością pokarmową znalazło tutaj coś dla siebie. Ogromne brawa za zdrowe przekąski! Czyste,schludne zabawki. Niesamowity potencjał do ruszenia swoją wyobraźnią. No jestem zachwycona! Moje dzieci przeszczęśliwe, że zorganizowałam im taką niespodziankę. Dodam jeszcze tylko, że pani, która dzisiaj pracowała, ma niesamowite podejście do dzieci i rozczulałam się, gdy słyszałam jej rozmowę z dzieciaczkami🥹❤️ Odwiedzimy...

Serdecznie polecam samą bawialnię na przyjemne spędzenie czasu z maluszkiem a także organizację urodzin dla dziecka. W marcu tego roku mieliśmy niezwykłą przyjemność współpracować z zespołem z Bobobene i muszę przyznać, że organizacja to czysta przyjemność. Pani włascicielka/manager przemiła, pomysłowa, otwarta, elastyczna, stara się zadbać w każdy możliwy sposób o przebieg urodziny i zadowolenie klienta: i dużego i małego :) panie z Kawiarni miłe, komunikatywne, otwarte, kulturalne, obecne (donosiły wodę, na bierząco sprzataly, podawały napoje zapamiętując kto co zamówił mimo że gości dorosłych było na prawdę sporo). Na stołach dla dorosłych i dzieci pyszności, które za razem wyglądały przepięknie- mini donuty, gofry świeżutkie, a dodatkowo przekąski adekwatne do wieku małych gości, owoce i warzywka. No i tort, pycha. Czekoladowo malinowy- cudo! W tym miejscu zatem gratuluję właścicielce zgranego zespołu, dobrego przepływu informacji, profesjonalnej obsługi i niespotykanego proklienckiego nastawienia. Serdecznie...