Nostra Napoletana — Restaurant in Krakow

I didn’t like the experience at all. First of all, there’s no information on the Instagram page that this is a self-service place. There are no napkins on the tables, none at the bar or where you pick up the pizza. No oil, no salt – the basics you usually expect in a quality restaurant. The atmosphere inside is not cozy; it doesn’t feel like a place you want to stay. Just eat quickly and leave. Maybe the outdoor seating is better when the weather is nice. As for the pizza – the reality didn’t match the expectations. It was bland and flavorless, with no spices on the table either 🤷. Running around for napkins, oil, and salt kind of ruins the mood. The dough, where the topping should be, felt like a thin, soggy pancake falling apart. The crust wasn’t crispy – just heavy and underwhelming. The Aperol was disappointing, but the lemonade was actually quite good. And why not put up a proper sign for guest parking? Driving by, it’s impossible to read the tiny sign saying it’s for restaurant guests. There are definitely better...

The ambient inside looks great, and then you r pizza is served on paper. This is not good for neapolitan pizza because it is moist and you are cutting the paper which is now soggy and you struggle not to eat it. I saw normal plates there and I don't understand why the plates are not used for pizza immediately? There was no place on the table for the two extra plates as we had the pizzas already. Nonsense.. The pizza's themselves were ok, nothing special. There are much better neapolitan pizza's nearby actually :))

Service I cannot rate better as it was...

Zamówiliśmy dwie pizze, 2 i 15 oraz dwie lemoniady. Od wejścia zaskoczył nas fakt że na żadnym stoliku nie było oznaczenia rezerwacji, mimo że dokonaliśmy jej parę dni wcześniej, a obsługa kazała nam znaleźć wolny stolik. Kolejnym zaskoczeniem była samoobsługa. Plus za to, że na każdym stoliku jest o tym informacja, natomiast na niektórych prośba o zwrot naczyń była zamazana co sprawiło że nie byliśmy do końca pewni czy lokal wymaga zwrotu naczyń czy jednak zajmuje się tym ktoś z obsługi. Lokal ma super klimat, piękne wnętrze, ogródek i wyróżnia go położenie w mini parku, natomiast jedzenie jest raczej słabe, co było dla nas sporym rozczarowaniem. Już od pewnego czasu chcieliśmy się tu wybrać. Brzegi obu pizz były zwarte, brakowało im tego specyficznego dla napoletany napowietrzenia, co z kolei sprawia że ciasto jest ciężkie i mocno zapychające. Najgorsze jednak były brzegi, które były albo zakalcowate albo niedopieczone (choć z zewnątrz ciasto wyglądało dobrze). Miejscami ciasto było też przesuszone. Obie pizze były bez wyrazu, brakowało doprawienia i smaku. Dodatkowo zaskoczeniem był brak oliw na stołach, które trzeba było samemu zdobyć w lokalu. Do jednej z pizz domówiliśmy specjalnie burratę natomiast brakowało jej charakterystycznej kremowości. Lemoniadom rownież brakowało wyrazu, smakowały raczej jak mocno rozcieńczone wodą. Podsumowując, jakość i brak obsługi nie współgrają z wysoką ceną. Jeśli chce się przyjść tutaj świętować ważne wydarzenie czy spędzić czas w spokoju z innymi to raczej się to nie uda, ponieważ ciągle wstaje się od stolika aby odebrać część zamówienia. Pomimo wyjątkowego klimatu raczej nie wrócimy...