OTTAMAM #toniejestkebab — Restaurant in Krakow

Edit po komentarzu właściciela: Jaki jest sens komentowania opinii po aż trzech latach? Na dodatek w tak niegrzeczny sposób, i to po tym jak restauracja zmieniła profil oraz lokalizację. Nie wiem, ale skoro chcecie, by wyciągnąć tę opinię do świeższych, to proszę bardzo, życzenie spełniam, niech klienci mają świadomość, że w kwestii kultury nadal tu coś kuleje.

Poniższa pierwotna opinia została wystawiona w 2019 r., gdy lokal, jeszcze pod nazwą Tamam, serwował tureckie śniadania w oficynie przy Wiślnej. Bistro jest kompletnie ukryte, wejście nieoznaczne, w głębi podwórka, brama obok Rossmanna przy Wiślnej. Ciężko było trafić, mimo że wiedziałam dokąd idę. Podpowiedź: to ta sama brama, co Aqua e Vino.

Menu bardzo krótkie, kilka śniadań, parę burgerów i deserów i tyle. Ceny raczej średnie, jak na Kraków: ok. 20-36 pln, w cenie nielimitowana dolewka czarnej herbaty - kelnerka stara się monitorować salę i donosić. Kawa dostępna oddzielnie. Śniadania serwowane cały dzień, w menu również informacja o nielimitowanym pieczywie.

Jedzenie raczej smaczne, porcje duże, raczej warte polecenia, bo oferta jest ciekawa, dość różna od okolicznej konkurencji serwującej śniadania. Bardzo smaczna turecka kiełbasa.

Ale są też pewne minusy organizacyjne, przez co odnosi się wrażenie, że restauracja nie jest zbyt dobrze zarządzana: po pierwsze obsługa nie słucha klientów. Miałam ograniczony czas, wobec czego zapytałam jak długo trzeba czekać na śniadanie. W odpowiedzi usłyszałam, że 10 minut. Super. Po 25 minutach do stolika przyniesiono mi... Śniadanie zapakowane na wynos! Mimo tego, że w żadnym wypadku nie wspominałam, że chcę cokolwiek na wynos. Panu, który mnie obsługiwał, wydawało się to śmieszne, co też głośno okazał. Mi nie, bo śniadanie wypakowano i przyniesiono po kolejnych kilku minutach, już nie tak gorące, całe to zamieszanie kosztowało mnie spóźnienie. Warto pamiętać, że nie wszyscy goście - już zwłaszcza w środku tygodnia - to turyści dysponujący nieograniczoną ilością wolnego czasu. Druga kwestia to... cukier. Na cały lokal przypadają zaledwie dwie cukiernice (!), przez co obsługa przenosi je od stolika do stolika, na żądanie gości. Absurd. W bistro było też niesamowicie gorąco. Zimą, gdy ludzie raczej cieplej chodzą poubierani, to akurat nie jest atutem. Mam nadzieję, że jak restauracja się nieco rozkręci, to takie niedociągnięcia wyeliminowane.

Za jedzenie byłoby 4,5/5. Za fatalną obsługę - ocena w dół na 3/5.

Polecałam miejsce znajomym, z uwagi na ciekawe serwowane i smaczne jedzenie, ale okazało się, że wyjątkowo amatorski poziom obsługi odstręcza od...

When opens a regional restaurant which presents a regional cuisine, the service should be on a high level. When i came with my wife we chose a table, a waiter brought the menu, and then after 10 minutes another waiter came to is and informed that the table is for for person and its reserved and proposed to choose another place. It seems to me when I am eating outside with my family the service should be on a high level, its easy to print on a paper word "reserved" not to make such inconvenience, its easy to meet the guests and show them the place if its hard to print a paper, but it's not a good way of showing hospitality after 7-10 minutes to ask to choose another table. Did you see something like that in Stambul or any other...

Drove 45 minutes because of rating on google but taste was average.

Hi owner,

I can’t reply to your message so I am writing my reply by editing the review. Honestly, I am very surprised by your reply. Seems like I have to give proof that I have tried your food. Are you asking the same question to the people who have given you 5 star.

Anyways, restaurant is run by husband and wife. You don’t have the restroom in your restaurant. But the restaurant right next to you has a restaurant and charge 2 zaloty. I am adding the picture as well I think that would be enough for you

Honestly, I am very disappointed by your response Please have a courage to accept negative...