Xinglong China Bar 兴隆小吃 — Restaurant in Warsaw

Miałam niestety bardzo nieprzyjemne doświadczenie w chińskiej restauracji, które postanowiłam opisać, aby przestrzec innych przed podobnymi sytuacjami. Wydarzenie miało miejsce dzisiaj, kiedy z koleżanką postanowiłyśmy odwiedzić to miejsce, z nadzieją na smaczną kolację i miło spędzony czas. Niestety, nasze oczekiwania zostały brutalnie zweryfikowane przez sposób, w jaki zostałyśmy potraktowane.

Obsługa wydawała się zdezorientowana, co wzbudziło nasze wątpliwości co do jakości serwisu. Kiedy w końcu usiadłyśmy, zamówiłyśmy nasze potrawy i zaczęłyśmy czekać.

Czas oczekiwania był naprawdę nie do przyjęcia. Po około półtorej godzinie zaczęłyśmy się niepokoić. W międzyczasie dotarł do nas napój, wyłącznie dlatego ze para kolo nas, która przyszła pozniej niz my, dostala je po naszym upomnieniu. Kelnerzy nie reagowali na nasze próby nawiązania kontaktu. Po upływie dwóch godzin postanowiłyśmy zwrócić uwagę obsługi, aby zapytać o nasze zamówienie. Ku naszemu zdziwieniu, dowiedziałyśmy się, że nasza prośba o jedzenie „zapadła w niepamięć”. Takie traktowanie klienta jest całkowicie niedopuszczalne.

Kiedy po dwóch i pół godzinie w końcu dostaliśmy nasze dania, okazało się, że zamówienie jest niekompletne. Brakowało dania, gdzie zamowilysmy tylko dwie porcje, a pierwsze pomimo naszej prośby było ostre. Gdy zwróciłyśmy na to uwagę, obsługa zareagowała z ironią, co tylko potęgowało nasze poczucie frustracji. To było wręcz oburzające.Nie mogłyśmy zrozumieć, jak restauracja może serwować dania, które nie spełniają podstawowych standardów jakości.

W restauracji, zwłaszcza takiej, która ma ambicje serwować dania kuchni chińskiej, oczekuje się nie tylko dobrej jakości jedzenia, ale również odpowiedniego traktowania klientów. Obsługa powinna być uprzejma, a zamówienia powinny być realizowane w rozsądnym czasie. Niestety, w tej restauracji wszystko zawiodło. Zamiast przyjemnego wieczoru, poczułyśmy się zlekceważone.

Nie mogę pominąć także atmosfery panującej w lokalu. Wszyscy goście wydawali się równie rozczarowani, co tylko potęgowało nasze wrażenie, że restauracja nie radzi sobie z obsługą klientów. Byliśmy świadkami kilku innych sytuacji, w których goście domagali się swoich zamówień, co podkreślało chaotyczną organizację pracy personelu. Takie sytuacje w restauracji są nie do zaakceptowania, zwłaszcza gdy można je łatwo uniknąć poprzez lepsze zarządzanie i większą dbałość o klientów.

W takiej sytuacji miałam ochotę po prostu wyjść i nigdy więcej nie wracać, ale postanowiłyśmy dokończyć naszą kolację, ale jedno z dwóch dań nigdy do nas nie dotarło.

Warto zaznaczyć, że każda restauracja ma prawo do błędów, jednak to, jak je rozwiązują, jest kluczowe. W tym przypadku brakowało jakiejkolwiek inicjatywy ze strony personelu, aby naprawić sytuację. Zamiast tego, poczułyśmy się jak uciążliwe przeszkody, które tylko przeszkadzają w pracy kelnerów.

Podsumowując, nasze doświadczenie w tej chińskiej restauracji było całkowicie rozczarowujące. Czas oczekiwania na zamówienie był nie do przyjęcia, a sposób, w jaki zostałyśmy potraktowane, był wręcz lekceważący. Brakująca część zamówienia i zignorowanie naszej prośby o modyfikacje dania to tylko dodatkowe aspekty, który sprawiły, że nasza wizyta była zupełnie nieudana.

Nie polecam tej restauracji nikomu, kto szuka dobrego jedzenia i miłej obsługi. W moim odczuciu, nie tylko nie spełniła naszych oczekiwań, ale wręcz naraziła nas na nieprzyjemne wrażenia, których nie chcemy powtarzać. Liczę, że właściciele tego lokalu wezmą pod uwagę opinie swoich klientów i postarają się poprawić standardy obsługi, ponieważ na chwilę obecną zdecydowanie...

Xinglong China Bar in Warsaw is a must-visit for authentic Chinese cuisine enthusiasts. Their hand-pulled noodles are a standout—thick, chewy, and perfectly cooked, delivering a satisfying bite every time. The menu offers a variety of traditional dishes that stay true to their roots, providing a genuine taste of Chinese flavors.

For those who enjoy spicy food, the “max spicy” option offers a bold kick, but be cautious—it’s not for the faint-hearted. If you’re not accustomed to intense heat, it’s advisable to opt for a milder spice level to fully enjoy the rich flavors without being overwhelmed.

Located in the Wola district, Xinglong China Bar provides a cozy and welcoming atmosphere, making it an ideal spot for both quick lunches and relaxed dinners. Whether you’re a local or just visiting, this eatery offers a delightful culinary experience that...

Od wejścia czuliśmy się źle w tym miejscu. Najpierw ciężko było znaleźć wolny stolik i usadzono nas pod oknem na krzesłach barowych. Kelnerka powiedziała nam, że jak się coś zwolni to nas usadzi przy normalnym stole - kiedy tak się stało, musieliśmy sami się przesadzić bo zapomniała o nas a potem jeszcze nakrzyczała na nas, że mogliśmy poczekać. Chcieliśmy spróbować słynnego makaronu, który tam podają ale para obok nas powiedziała nam cicho, że czekali na niego ponad godzinę (!) i nie polecają. Zamówiliśmy w 4 osoby 4 dania. Uprzedzono nas, że jest ruch i że będziemy czekać ok 30 minut. Po 45 min przyszło 1 danie - kaczka na gorącym półmisku - była obrzydliwa, ledwo ciepła, nie miała nic wspólnego ze skwierczącym półmiskiem jakiego oczekiwaliśmy. Zero smaku, jedynie gotowane mięso kaczki w jakimś sosie i z SUROWĄ cebulą! 2 danie - wołowina na gorącym półmisku - przyszło po ok 55 min i było równie ohydne: wołowina miała smak i konsystencję żelowatej gumy! 3 danie - kurczak chrupiący - przyszło po godzinie i bez ryżu, który został zamówiony. Paskudny, zimny kurczak w dziwnej mokrej, jajecznej panierce. Daleko mu było do chrupkości. Po ok 70 minutach zwróciłam uwagę personelowi, że brakuje 2 misek ryżu i dania dla 4 osoby - wołowiny z brokułami. Nie dość, że nas nie przeproszono, to jeszcze zrobiono dziwną minę, jakby w ogóle nie wiedzieli o co nam chodzi! 3 osoby skończyły już posiłki a 4ta została bez jedzenia! Na koniec wreszcie poprosiliśmy wściekli o rachunek z prośbą, żeby już sobie darowali ten brakujący posiłek bo mieliśmy dość czekania i jakości jedzenia. Trzeba także zaznaczyć, że ceny w tym lokalu są dość wysokie jak na "chińczyka". Po chwili kelner przyniósł rachunek i brakujące danie, spakowane na wynos, na szczęście nie policzył nam za to i dał w prezencie. Tłumaczył się zawile, że ruch, że coś tam z szefem na kuchni ale niestety obsługa mówi tylko po chińsku i bardzo łamanym angielskim więc ciężko go było zrozumieć. Osoba, która otrzymała to danie na wynos, po spróbowaniu go w domu, poinformowała mnie, że wołowina była identycznie niesmaczna, jak moja a brokuły rozgotowane. Oczywistym jest, że po tej "przygodzie" nasze nogi więcej w tej restauracji...