Marquês - Lounge & Food — Restaurant in Aveiro

poor quality food, poor service. I ordered specifically grilled fish, and it came soaked in oil. Most likely, it was not fresh fish and was covered with oil to make it taste as fresh. The fish was not prepared as per my order, and I requested to be replaced. I was told that this was the last piece of the fish and they could do nothing about it and I have to pay full price, without touching the plate. It took me and my husband half an hour, arguing with the manager about not charging us for this part of the order. This was my wife's part of the order. My order was a top priced hamburger and fries. The hamburger was mediocre,and fries were dried and very little. I understood that in this part of the world, they don't know how the hamburger should be prepared,so I paid my part of the bill without...

Na minha opinião o problema nao parte da qualidade da comida servida mas sim da forma como somos atendidos. Desde o facto de estar o cafe vazio e demorarem meia hora para nos atender até terem demorado 40 minutos a trazer uma tosta mista e um croissant. Manifestei a minha indignação mais do que pertinente no qual um funcionário têm a ousadia e a falta de respeito de me dizer que se encontravam muito ocupados daí a demora, nao contente com o que disse ainda menciona tambem que se quero reclamar que o fizesse fora do restaurante. Os cliente têm todo o direito de reclamarem desde que nao faltem ao respeito algo que eu nao fiz. se fosse na hora de almoço agora o cafe com duas meses ocupadas acho inadmissível esse tipo de desculpas. Triste saber que um cafe que frequento varias vezes e ao qual nunca faltei ao respeito me desrespeitar de tal maneira. O espaço é super agradável mas o nível de má educação presente nos funcionário é no mínimo algo nunca visto. Lamento o google nao ter a opção de colocar nenhuma estrela. Por ultimo mas nao menos importante acho que deviam aceitar as criticas dos clientes como forma de melhorem e crescerem enquanto empresa e nao atacarem nos comentarios com a maior arrogância pois para isso ja basta fazerem no...

Restaurante con un servicio pésimo. Se nos avisó que tardarían una hora en servirnos, ya que era hora punta en Agosto y estaban a tope, decidimos esperar tranquilamente, pero después de esa hora y viendo que poco a poco se iban librando mesas, les volvimos a preguntar si nos iban a dar de comer ya que veíamos que se iban atendiendo otras mesas que habían llegado más tardes y a nosotros nada. La cuestión, se habían olvidado por completo de nosotros.

Evidentemente nos quejamos a la camarera que nos atendió en ese momento, pero nuestra sorpresa fue, que no le sentó nada bien nuestra queja y nos dijo que ya estamos avisados de que íbamos a tener que esperar una hora y que ella no espera una hora para comer!!! y nos invitó a que le transmitiéramos la queja al camarero que nos había atendido al inicio.

Evidentemente que nos quejamos a él, y le dijimos que si la comida no llegaba en 10 minutos nos levantábamos y nos íbamos sin pagar., hizo para que la comida saliera a tiempo y se disculpó por el olvido... eso si nos dijo que siempre hay alguna mesa que se les olvida.. y esta vez nos tocó a nosotros. La calidad de la comida normal, aunque después de la espera nos...