Miranda Snack | Rei das Francesinhas — Restaurant in Guimarães

Após uma ida ao estádio, com o meus filhos que ficaram felizes e radiantes com o resultado... Porém, e após o jogo, o Dinis, de apenas 7 anos, pediu desesperadamente para ir à casa de banho. Ali e o mais próximo era no centro comercial Triângulo, onde corremos para lá chegar. e onde humildemente expliquei a situação... fiquei chocado, com a resposta da senhora, que simplesmente recusou atender ao pedido de uma criança e mandou nos ir a outro lado, alegando que a casa de banho estava fechada.

É decepcionante ver a falta de compaixão em uma situação tão simples. Lamento profundamente essa falta de humanidade."

29/04/ Como não sei como responder á sua resposta, Vou explicar melhor aqui, isto só para ajudar a perceber :

Como consumidor, nunca antes me vi na posição de dar uma crítica destas, quando não gosto, não volto, pois o que para mim não possa ser bom, para os outros pode ser excelente.

Não estou a mentir, não é do meu caráter mentir, e sinceramente preferiria não estar aqui a escrever, apenas relato um facto que vivi e que nunca tinha vivido.

Estávamos no carro e já em andamento mas ainda no parque exterior do Triangulo, já para irmos para casa, com os meus filhos, de 6, 7 e 8 anos, quando um deles repentinamente começou a sofrer de uma dor de barriga intensa, a pedir desesperadamente por uma casa de banho, isto mesmo no fim do parque.

Sem alternativa, corri em direção ao centro comercial, onde encontro a porta do WC fechada.

Nesse momento de desespero, entrei apressadamente no vosso espaço, onde gentilmente expliquei a situação, e onde fico desapontado, triste ..... com a resposta obtida.

Espero sinceramente que esta explicação possa elucidar a gravidade da situação e motivar uma reflexão sobre a importância de oferecer serviços adequados aos clientes especialmente em momentos de necessidade urgente e que não podem esperar e sobre tudo quando falamos...

Infelizmente a funcionaria vive atormentada pelo sucesso do restaurante vizinho e em vez de conquistar 2 possíveis clientes resolveu tratar-nos mal com uma falta de educação incrível.

Sim, nós tínhamos reservado mesa no museu do presunto e estávamos a passear pelo centro comercial á procura de casa de banho enquanto estávamos em fila de espera, não tínhamos conhecimento que o museu possuía casa de banho própria porque antes também se pedia chave lá para utilizar a do centro comercial.

Ao passar no corredor vimos este restaurante em questão que desconhecíamos e resolvemos entrar para pedir a chave da casa de banho do centro comercial e ver o menu para caso nos agrada-se algo e visto que não estava cheio jantávamos lá em vez de esperar no museu do presunto.

Mal entráramos fomos tratados mal em frente a todas as pessoas que estavam sentadas nas mesas.

Esta funcionária teve a oportunidade de ganhar uma boa imagem e em vez disso resolveu tratar mal as pessoas e perder possíveis clientes.

Desejo toda a sorte do mundo a este estabelecimento mas com um atendimento assim poderá não ter um bom futuro ao lado de um restaurante com um ambiente e atendimento incrível como o museu...

Very good 'Francesinha', not my top or best one, but for the price it was excellent, the lady serving is very attentive...