Restaurante Baushi - Sushi & Bar — Restaurant in Lagoa

As massive Sushi fans, we left here verging on angry. We downloaded their app, ordered as per instructions and the first set of Sushi came which to be honest was very good! The waitress then put our order in for the second set and then the third round. About 45 minutes later the waitress asked why we weren't ordering anu more, and we explained we hadn't had any of the previous rolls we had ordered. At this stage she went and reprocessed the orders, but 45 minutes later (so over an hour and a half later after putting the order in) and seeing several other plates, multiple takeaways (which it seems are prioritised) nothing appeared. We were falsely told "it's coming" enough times that in the end we paid for our drinks and left. The attitude of almost shrugging the shoulders, saying its not their fault, and subsequently not prioritising an order after admitting their fancy iPad ordering system had failed on them left us so disappointed. Had they got it out straight away instead of just treating it as a new order at the back of the queue, or getting it in ahead of takeaway orders, or even communicated to us throughout then it would have been a resolvable experience. It's a shame as the tiny bit of food we did have was tasty, but leaving hungrier than when you arrive is not the best outcome for a new restaurant! I would encourage the management to revisit some staff training around what to do if something goes slightly out of process... It was an easily...

Respondendo ao comentário anterior da Patrícia Serra, que "diz" ter mais de 10 anos de experiência, se realmente tivesse, não ofenderia a sua cliente em público desta maneira, até por uma forma de marketing. Dizer que eu e minha namorada temos "falta de empatia e esta tentativa de denegrir o trabalho e ganha pão dos outros é totalmente desonesta" é uma atitude um pouco juvenil não acha? Em nenhum momento fomos ofender nenhum trabalhador e sim relatar o'que o serviço representou para NÓS,  apenas viemos expor a nossa opinião, em função da liberdade de expressão. Infelizmente nosso feedback foi negativo, mas gostaríamos muito que tivesse sido positivo, pois era nosso aniversário.Também trabalhamos em restauração a anos, e o nosso ganha pão ( principalemente os 64 euros pagos ao baushi) também significa muito para nós, visto que na restauração não se ganha muito. Sobre as repetições que solicitamos, apenas solicitamos peças de gunkan ( que eu acreditava que os seguintes viriam melhores) e os nigiris ( os únicos bons, que vocês mandaram de frutas ao invés deste).  Apesar de ter tido uma experiência horrível, pagamos a conta, NÃO COMEMOS TUDO, advertimos o garçom porém em nenhum momento exigimos reembolso, desejamos falar com um superior ou desejamos escrever no livro de reclamação (como é nosso direito de consumidor).Tentamos ser o mais pacíficos possíveis apesar de estarmos chateados. Acho estranho a gerente Patrícia Serra se lembrar tão especificamente do que ocorreu, se não a vimos lá, apenas poucas pessoas e todos homens. Apenas escrevi no google pois era uma forma de alertar, porém visto que a gerência não aceita opiniões negativas, apenas positivas aqui, (dica: deviam excluir o vosso restaurante do google então) deixarei o meu comentário no livro de reclamações online. A gerência, lhe desejo sentimentos bons, para curar esta amargura...

Baushi a great option for those looking for a delicious and affordable all-you-can-eat sushi experience. The restaurant is located in the heart of Carvoeiro, and it is open for lunch and dinner. The all-you-can-eat menu features a wide variety of sushi rolls, nigiri, sashimi, and other Japanese dishes. The food is fresh and flavorful, and the service is friendly and attentive.

Overall, we had a great experience at Baushi. The food was delicious, the service was friendly, and the prices were reasonable. I would definitely recommend this restaurant to anyone looking for a great all-you-can-eat...