Cozy — Restaurant in Lisbon

Apesar de termos reserva tivemos de esperar ainda algum tempo para nos sentarmos. Depois de fazermos o pedido já há 30min, a responsável pela nossa mesa veio pedir desculpa pelo atraso com a justificação de que "hoje temos a esplanada cheia e o terraço também", nós compreendemos e pedimos apenas que nos trouxesse pelo menos as bebidas, ao qual nos olhou com uma cara pouco agradável. Tivemos as nossas bebidas, mais um pedido de desculpas e continuámos à espera da comida. Vimos mesas a chegarem depois e a serem servidas antes de nós. 1h depois temos os nossos pratos e em 3 dos 4 pratos houve problemas: o frango da minha massa vinha congelado e a massa em si totalmente sem sabor e só com natas e os bifes estavam crus, então foram para trás para refazer (de notar que simplesmente cozinharam mais e não fizeram o prato de novo). O risotto de camarão estava bom. Venho aqui fazer esta crítica porque o comentário negativo anterior que está aqui (21 de julho) foi totalmente descredibilizado pelo dono/chefe de sala, ao qual fiquei incrédula! O serviço foi mau, a espera não se justifica para a (falta de) qualidade dos pratos e a resposta do estabelecimento à review que aqui foi feita pelo meu amigo só piora ainda a situação. Foi pedido o livro de reclamações no final da refeição (refeição essa que não teve os pratos vazios como indicado pelo estabelecimento) e o chefe de sala entregou o livro de reclamações sem sequer dirigir uma palavra de preocupação e reconhecimento pela péssima experiência. E foi-nos justificado que a demora também se deveu ao facto que os nossos pratos não eram do "Menu do Dia" e por isso demoram mais tempo porque são confeccionados na hora (imaginem se não fossem). Não pagámos a refeição como é mais do que óbvio e portanto isso também não deve ser visto como um favor, como o estabelecimento deu a entender na resposta à crítica anterior (dia 21 de julho). Se ainda houvesse dúvidas, depois da total incoerência e desonestidade do estabelecimento ao responder à review aqui feita, seguramente...

True to its name, this restaurant has a warm, cozy, and comfortable vibe! Even more importantly, the food was delicious and I thought it was the perfect authentic Portuguese meal to have while visiting Lisbon for the first time.

I highly recommend the pork pastries for an appetizer - our server recommended this as a traditional Portuguese dish and it exceeded my expectations. Also the shrimp risotto was superb, although a touch too cheesy. We finished the meal with the chocolate mousse and port wine, which was a great way to end the meal.

Overall, amazing food, service, and environment! I will definitely be back if I'm ever in...

Another marvelous discovery hidden in Amoreiras! Wonderful Portuguese dishes with just enough polish and pizazz to set them apart. We shared several dishes including mushroom carpaccio, alheira croquettes, pork cheeks, and the most magical roasted tiger shrimp with cuttlefish black risotto! Friends had organized a small wine tasting at Cozy with a knowledgeable regular and the chef who guided us in discovering a few more delightful Portuguese wines. Can’t wait to introduce Cozy to more of our friends. HIGHLY...