Ferroviário — Restaurant in Lisbon

Finally, we made it here after it has been on the bucket list for years now. What can I tell? The place is just great. Interior Ambiente View Drinks Food And, first of all, the staff. You’re feeling welcomed and greatly hosted beginning to end. Saturdays and Sundays they’re open for 10 am on and offer some delicious variations of brunch. As with menu other places these days too, the menu comes as a QR code, easily to scan and access with your smartphone. The appearance of the different sections is clearly structured and leads you intuitively through it all. The only difficulty we came across: What to choose, since there’s so many tempting stuff there? For our first time we kept it small, because there were other food plans for later that day already settled. We took croissant with fried eggs and Feta on one side of the table, and pancakes with crispy bacon on the other side. For the latter they promised to have found the perfect balance between salty and sweet by bringing together bacon, pancakes, Marple sirup and fried onions. Without the intention to jump forward, I can tell they kept it fully. The drink of our choice was one of their smoothies with pineapple, mango and banana. Never had a tastier one before, fruity, creamy and smooth all at the same time. The staff took care of us and kept us comfortable all the time. Not only were they nice and kind at the table, not a single time they passed by without a smile and a subtle look to make sure all is going well. Well done, Ferroviário! Not only we will be back, hopefully sooner than later, we already spread the word to make others curious. It is worth to walk around a little, taking in the atmosphere, the cosy yet creative combinations of furniture elements together with lots and lots of green plants. One should also take a step outside to the terrace. There you’ll have a beautiful view on the river and the port site with maybe some of the big cruise ships,...

Lugar incrível, gestão horrível.

Fizemos reserva para um grupo grande de amigos. Cerca de 20 pessoas. Nos foi informado que passaríamos 2h em uma mesa (no que eles chamam de área VIP) e depois teríamos que ser transferidos para outra mesa. O sistema de cobrança na primeira mesa era imediato: fazíamos o pedido e a atendente vinha a mesa nos pedir para passar os cartões de crédito/ débito. Estranho, mas até então, tudo bem.

Minha limonada continha limões passados. Reclamei do sabor e a atendente ignorou solenemente. Pedi um hummus, este veio afogado em azeite, coberto por picante e acompanhado por uns "doritos" que não condiziam em nada. Algo que simplificado: se comprassem no Continente e servissem com torradinhas, como o hummus foi concebido, seria infinitamente melhor. Mas estávamos em clima de comemoração, portanto, ignorei.

Minhas amigas pediram o drink spritz, que normalmente é feito com Aperol, embora possa sofrer variações, elas acharam estranho quando ao receber os drinks eles tinham uma cor encarnado escuro e não o laranja habitual. Quando questionada, a atendente passou-se, foi ao balcão do bar e voltou com a garrafa em punho para mostrar "o que era uma garrafa de Martini" com um tom grosseiro, a dizer que era com isto que são feitos os spritz. Enfim, não é errado fazer o drink com Martini, mas não é usual e uma explicação curta e educada teria sido suficiente. Elas devolveram o drink diante daquela atitude intempestiva e pediram para que fóssemos atendidos por outro funcionário. Afinal, ninguém estava ali com o intuito de se aborrecer ou ser maltratado.

As pessoas do grupo começaram a fazer os pedidos, algumas estavam a meio da refeição e fomos avisados de que teríamos que mudar de mesa, literalmente para o fundo do salão, perto da casa de banho, para ceder lugar na "área vip". Explicamos que aguardaríamos apenas que as pessoas terminassem de comer e faríamos a troca, no entanto, os atendentes começaram a levantar as coisas da mesa na mesma e foi um constrangimento ver os convidados a levarem bolsas, copos, pratos, talheres nas mãos pelo salão.

Ao mudar para a "nova mesa" iniciou-se um serviço caótico, onde a certa altura, uma garçonete trouxe um drink, me perguntou se sabia a quem pertencia, respondi que não. Ela simplesmente deixou o copo sobre uma mesa vazia, e disse-me, está aqui. E foi-se embora (???) De outra vez, trouxe uma água e perguntou a mim e a uma amiga se sabíamos quem havia pedido uma água das pedras, ao dizer que não, bufou, deixou a água sobre a mesa à nossa frente na mesma e saiu refilando sabe-se lá o quê.

Em certo momento, o DJ começou a tocar uma canção de parabéns e vieram com o bolo da minha amiga em mãos. Ela explicou que ainda não o havia solicitado, que algumas pessoas ainda estavam a comer. Pousaram o bolo sobre a mesa na mesma, porque o DJ já estava a tocar a respectiva música. Ok, cantamos "parabéns à você" para nossa amiga e durante o período em que ainda resistíamos, ouvimos a mesma canção do DJ tocar pelo menos mais 4 ou 5 vezes. Aparentemente fomos sorteados como os primeiros a sermos obrigados a comer o bolo de acordo com a vontade da casa, que aliás, cobra uma "taxa de bolo" por pessoa (?!)

Para finalizar a noite, estávamos a dançar quando foram nos buscar em meio a pista de dança para exigir (desse lado a gestão de pagamentos era completamente diferente) que o pagamento de todos os pedidos feitos pela mesa de 20 e tantas pessoas fossem realizados naquele mesmo instante porque a cozinha iria encerrar. O quê o encerrramento da cozinha tem a ver com o consumo da mesa não sabemos. Obviamente a conta cobrada não estava de acordo com o consumo, minha amiga, que solicitou a reserva, acabou pagando várias bebidas a mais. Fomos todos embora chocados com as desventuras que pareciam nunca ter fim e decepcionados pela escolha do local. Experiência a jamais indicar...

Sorry, really wanted to like this place as the venue is super cool and well set up. But... The cocktails weren't great, especially for €13 a go. The main reason for the low score - the menu has to be done via a QR code. The English version is virtually impossible to read. It doesnt translate correctly. We basically had to ask for recommendations, as it doesn't make sense. Also, every time you look away from your phone you then have to scan the code again. After we had eaten we saw the table next to us getting food that we couldn't even see on the English version of the menu. Our food was also not great. Very basic and very dry. We also had to explain to the waitress what Rioja was, even though this is meant to be a Spanish place and the Rioja was on the menu.To top it off, we were chased down the road by a member of staff that said we had underpaid. I then opened the box of money and recounted - she then apologised as she had counted it incorrectly before chasing us down the stairs. Mistakes happen, but for the price of our night it just wasn't very good. Sorry, disappointed to leave this review as we were looking forward to the evening and we spent a...