grill alfama — Restaurant in Lisbon

The food presentation looks better than it tasted. Food was overly salty. The older lady and gentlemen was super friendly at the beginning, explaining all the dishes to us. We sat down, they gave us bread and cheese and said it was ‘on the house’ then also dropped down a tiny plate of sausage pieces. He suggested the house wine as they ‘made’ it so we ordered it. First ‘warning’, the house wine bottle came opened, the label on the bottle was warned out (like the bottle was reused plenty of time as the labelling was off but still left with the sticky residue from the original label). The taste of the wine was off. It was fishy, vinegary, wine like wannabe tasting but not wine. Next, the food arrived lukewarm at best. It was super salty (sardine), the sea bass was good, the octopus tasteless. Final, ask for bill it arrived, the bill looked off and we were trying to figure out was was billed. We were charge for the bread, the cheese, the sausage that we did not order. Fine whatever. Beginners mistake. We will pay, but the bad taste that was left in my mouth was the old lady was hoovering over us waiting for us to pay up. We said give us a few minutes but she continues to hover like we we ripping her off! We just needed some space lady! Like breathing space!! We didn’t even need to pass her the money, she literally grabbed it from us and after that, it was like service is over. Get up and go. I’m not one to write reviews as you can tell it my first one. I enjoy reading others review but feel it’s finally my time to write one. If you do intend to visit, I hope your experience was...

Pff how do I start? tl;dr: tourist trap.

At first glance, the lady/owner will seem sweet and invite you in. After you sit down and start looking at the snacks on the menu, she will put down some bread, some sausages, some cheese, which you did not order.

After my girlfriend ordered some water, they brought two bottles instead of one. After I ordered a Copa(glass) of wine, they pour it for me and leave the bottle, afterwards. We did not touch the unordered food/bottles, because we had a feeling it might be a trap.

Anything that you touch on that table, you have to pay for, even if you didn't order it. This, in and of itself is deceiving and unethical behavior.

Afterwards, me and my girlfriend ordered a steak and octopus. The steak came overcooked with salt and some boiled rice. The octopus came in small pieces on top of a boiled potato, sliced and there were olives with seeds placed on top. The salad consisted of slices of tomato, lettuce and some onion. This came to a total of 37,- euros. The food is just lazy, look at the pictures lol.

We're really sad to part with that money given the quality of the food and the tricks they used, but we see it as a friendly donation. A tourist trap won't survive the rising taxes and rental price of Alfama, along with the inflations. I think they've made peace with that and are building up their retirement piggy...

Se potete evitarlo, vi prego di tenerlo in considerazione. Ci sono capitato due volte, una volta il vino era acido e abbiamo dovuto ripeterlo per convincere il cameriere nel farcelo cambiare. Disgraziatamente ci sono capitato una seconda volta in quanto tutti i ristoranti in cui mi reco solitamente (leggermente più in alto verso Graça: Tabernita, Satellite, Maria Piolas) erano chiusi ed era tardi. Ci sediamo su questa esplanada con un dislivello tale da non avere i tavoli diritti, e in aggiunta, anche piccoli e traballanti. Il risultato è che non appena si sfiora il tavolo, le birre cadono (attenzione, non tutti i tavoli sono così, alcuni sono diritti grazie alle gambe regolabili). Vero è che se si fa un po' di attenzione questo non succede, ma vero è anche che se si sfiora appena il tavolo, rischi di fare un casino. La parte peggiore è che nonostante la birra sia caduta subito dopo che il cameriere l'abbia portata, c'è l'hanno inserita nel conto dopo averlo dovuto ripetere sia in quel momento, sia dopo. In aggiunta mentre il tutto era appena successo, il proprietario al posto di spegnere la situazione imbarazzante la rende ancora più sgradevole e imbarazzante dicendo: "Sono 15 anni che questi tavoli sono li e non è mai successo". A parte che non è vero poiché essendoci stato già una volta, destino vuole che proprio quella sera ho potuto essere testimone della medesima disavventura già ad un altro cliente quella stessa sera, e poi... che servizio è? E in 15 anni, come dici tu, dopo che fai pagare un piatto medio 3-4 € più della media, con porzioni più piccole delle media, non credi che puoi comprare un attrezzatura più adeguata? Investire un attimo in qualche dettaglio? Professionalità 0, meno che 0, per non parlare del savoir-fair. Il tavolo dove ci siamo spostati (quello "buono") era sotto una cassetta dell'elettricità, nemmeno coperta da un telo, così per dire. Il cibo non è male, ma le pozioni sono quasi la metà di quello che puoi trovare (da local) altrove e nemmeno troppo lontano. Andiamo a pagare e troviamo la sorpresa: nonostante non avessero uno smacchiatore e ci hanno anche in pratica addossato la colpa come se fossimo dei poveri imbecilli che si stessero sognando che il tavolo fosse storto, troviamo anche le due birre (piccola e grande) nel conto. La signora sembra che, con un gesto di grande stile e compassione, dopo aver controllato il conto e averglielo fatto notare, ci faccia un trattamento speciale e si convince nel toglierci le birre dal conto (Woooow! Che servizio!). Io mi soffermo e con totale educazione le dico "Guardi signora mi permetta una parola, è vero che bisogna fare un attimo attenzione e magari non succede, ma i tavoli sono storti magari sarebbe il caso di fare mangiare i clienti comodi dato che si paga anche di più dei locali appena più sù che ne dice? Lo dico da cliente che vuole darle un consiglio, senza polemiche". La signora mi risponde dicendo "Non ti preoccupare, ho già tolto le birre dal conto" come per dire "Avete pagato,.. adesso potete andare". Sgradevole, imbarazzante, mi sono sentito a disagio, da persona che vive qui, nel quartiere. Questa è gente che ha avuto la fortuna di trovarsi la possibilità di sviluppare un business in questa zona e non investe un euro e nemmeno un filo di attenzione al cliente, tanti ne girano e ci lasciano soldi: siete portafogli che si aprono, niente di più, Evitare assolutamente, anzi se fate dieci minuti a piedi vi invito a casa mia che è meglio! Pessima pubblicità per i portoghesi che invece sono gentili e accoglienti: purtroppo mi perdoni il proprietario, che non conosco e non voglio giudicare come persona ma solo come imprenditori, ma mi sembra che proprio questo sia lo stereotipo del portoghese di Lisbona che si è arricchito grazie al turismo sregolato, a qualsiasi costo, sfruttando all'osso l'opportunità che si è ritrovato...