Pizza Hut Aeroporto de Lisboa — Restaurant in Lisbon

I only wanted 4 slices of pizza and no drink. One of the girls that work behind the counter told me if I get a drink it's included with the pizza. After she rang up my order, I saw on the receipt a separate charge for a Pepsi drink. I never received a Pepsi drink either. I only received a small bottle of water approximately 50ml with 4 slices of pizza. I specifically told the girl behind the counter that I didn't want a drink and she basically conned me into buying a soda drink and charged me for it. I only wanted 4 slices of pizza and no drink. I was charged 10.40 euros for 4 slices of pizza and a small bottle of water. NEVER AGAIN WILL I BUY ANYTHING FROM THE PIZZA HUT IN LISBON AIRPORT!!! PLEASE BE ADVISED...

Je suis extrêmement déçu par mon expérience au Pizza Hut de l’aéroport de Lisbonne. Pressé par le temps avant mon vol, j’ai demandé à la caissière s’il restait d’autres pains à l’ail en plus des deux visibles en vitrine. Elle m’a répondu oui, alors j’ai commandé trois pains à l’ail et deux parts de pizza margherita. Mais après m'avoir demandé de payer, elle m’annonce qu’il faudra attendre pour les autres pains.

Je lui explique que je suis pressé et que c’est justement pour ça que je lui avais posé la question avant de commander. Je modifie alors ma commande pour ne prendre que les deux pains à l’ail disponibles et trois parts de margherita. Je précise à nouveau que c’est à emporter. Elle semble ne rien comprendre, s’énerve et finit par me dire un mot grossier et totalement inacceptable dans un contexte professionnel : "fodasse".

En plus de ça, au moment de récupérer ma commande, je me rends compte qu’un sac en papier m’a été facturé 0,25 €, alors que la boîte à pizza n’y rentre même pas. Ce n’est pas le montant qui me dérange, mais le principe : c’est une façon déguisée de facturer inutilement quelque chose d’inutile. J’appelle ça du vol.

Je suis un client habituel de Pizza Hut, mais je n’ai jamais été traité aussi mal. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je...

Standing there for five minutes and not being served. No other customers and three employees behind the counter who rather take and eat a slice themselves than serve their customers. Maybe Pizza Hut needs to review their franchisees and improve...