Yokohama — Restaurant in Lisbon

Incredibly disingenuous takeway service, in which you dont buy by the box but instead by a set number of ‘items’. In case u feel like eating more than just sushi they’ll arbitrarily decide if the items u picked exceed this set number of ‘items’. (they let it slide when the boss isn’t there)(also are 3 noodles a item? is a sliver of fried peanut chicken one as well? divine mystery ig) If u do exceed this mystical number of ‘items’ they’ll charge u an additional fee. (in my case +2€ for a 8€ box). If do not consent to this out of blue fee, they straight up take food from ur box. Unfortunately, i do think usually the staff is incredibly welcoming and the service is great, however the boss/manager (not rl sure) is just plainly rude and acts like she’s the one paying us. For what i can tell they are most likely the reason why the service is going down hill, specially now after...

Buffet food is all laid out and the sushi has various rolls, sashimi, gyozas (steamed) and other chinese food such as noodles and fried food incl fried prawns. They also have a teppan yaki chef with various raw food cooked in front of you (steak, seafood, etc). The teppan yaki food and cooking was good, however we came here for the sushi which was very disappointing. The rice was not made good, overcooked and too gloopy, the nigiris were essentially just salmon /tuna put on a plump of rice - clearly not done by someone with experience. If you like teppan yaki or chinese food over sushi, I woild recommend but they could improve on the sushi front. Its also worth noting thay they allow takeaways, we had three people coming in for this and all of them cleared out...

Sendo cliente assíduo deste restaurante a cerca de 4anos e vizinho, nao posso deixar de manifestar o meu total desagrado e de incompreensão para o que se passou hoje neste espaco , o qual gosto bastante .

Cheguei pelas 13:30 e ja havia bastante confusão na porta do restaurante, confusão essa entre as pessoas que se la encontram para efetuar o seu pedido , outras para fazerem o levantamento das suas encomendas e ainda com todos Uber's , Glove e Bolt que reclamavam o tempo que se encontram ali à espera dos pedidos..E estou a falar de um numero superior a 10.

Fui chamado as 14:45 para me entregarem a minha encomenda , uma caixa de 50 peças, quando é o meu espanto que vou para efetuar o pagamento e a funcionária diz me que tinha acabado a Gamba cozinha e tinham feito com gamba frita todas as peças que incluiam gamba cozida.

Disse lhe que nao estava de acordo com essa decisão e postura , pois se nao tinham ja gamba cozinha teriam de me informar e possibilitar ou alternativa.

NAO FOI O QUE ACONTECEU... e ainda decidiram por mim/cliente o que eu iria comer..

Esta atitude é de uma falta de respeito e consideração pelos clientes que vos fazem a casa...

Uma vez que ja tinha esperado mais de 1hora e a minha mulher ja se estava a sentir mal , efetuei o pagamento e trouxe a minha caixa.

Se as coisas ja nao tinham corrido bem , ainda ficaram pior quando cheguei a casa e abri a caixa..

Deparei-me com pecas que nem sequer tinha pedido e algumas que estavam completamente mal feitas e danificadas....

So me apetecia pegar na caixa e ir la devolver , pois nao posso admitar tal falta de profissionalismo e de respeito pelos clientes.....Ainda mais num dia como o de hoje - Dia dos Namorados..

Agradeço e espero que a minha situação e todas aquelas situações que se passaram hoje nesse espaço fiquem por aqui....

Se nao , acabam de perder um cliente e mais uns amigos

Podem verificar na foto que retirei tudo o que descrevi em cima ...

Obrigado

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