Restaurante Mar & Terra — Restaurant in Nazaré

My wife and I really enjoyed the experience here. Her vegan burger (she isn’t a vegan but couldn’t take one more cod bone) was something… but hard to give a comment given low experience with item. My cod dish (inHouse speciality) was great. I am allergic to shellfish so opted out of seafood sauce so mine may not be what you want. I’ve seen others post about service and we had a fine experience. They were kind, helpful, spent time regardless the language barrier, and reasonably fast. Considering I don’t speak any of the local language I couldn’t have asked for more from...

Estava a passar na rua deste restaurante com a minha família, e decidimos entrar, mas como o meu marido estava a fumar, entrei primeiro com o meu filho de 5 anos porque este começou a dizer que estava aflito para ir à casa de banho. Assim que entrei uma empregada dirigiu-se a mim a perguntar literalmente, “É o quê?” Eu achando os modos inadequados de se dirigir a um cliente, referi que “É o quê?” não é a expressão mais adequada de abordar um cliente que acaba de chegar e disse que precisava de ir com alguma urgência à casa de banho com o meu filho (de 5 anos) e que depois já nos sentaríamos a fazer o pedido, mas que caso não fosse oportuno iria a outro lado. A empregada então lá disse “Ah ok, pode ir”. Fomos então e quando saímos estava uma outra funcionária à nossa espera cá fora (presumo que a chefe de sala ou gerente), a qual nos abordou de forma grosseira dizendo que não podíamos usar a casa de banho, porque era só para clientes. Eu disse: “Qual o motivo para estar a falar assim? Por acaso até estava para fazer o meu pedido junto com a minha família, mas com a sua falta de educação o melhor mesmo é não fazer.” Ela continuou dizendo “que não precisava de clientes como eu!” A senhora foi tremendamente rude e indelicada e elevou o tom de voz, a ponto de os outros clientes ouvirem. Deve ser por estes modos que o restaurante num feriado, em pleno agosto e perto das 21h, tinha menos de metade da sala com clientes. Sítio a nunca mais voltar. Existem outras bem mais...

Até there couple of time now. Must say first experience was good - ultimately we came back. But now I am not sure if I will go back. Food was just ok. Service was just ok too. Youngsters staff prefer to be on the phone rather than paying attention to the customer. Bill was not accurate - things were not removed which we didn't consume. Hope that the owner wil take this constructive...