Restaurante Paulo Caetano — Restaurant in Nazaré

We enjoyed an excellent lunch here. The entire space is sparking clean with beautiful tiled areas. Service was excellent, with examples of starters and fresh fish of the day brought to our table for our approval and to help us choose. We decided on a sargo/sea bream which was perfectly grilled and served with salad and boiled potatoes. Not a batata frita in sight, which suited me fine. All washed down with a cold, tasty bottle of house white at 8 euros. It’s probably worth mentioning that the bill (including several starters, bottled water and coffee)came to 60 euros for the two of us. Even in Portugal fresh fish directly from the sea (not farmed) comes...

After waiting to be seated (even if there were plenty of free tables), we had to wait for more than 15 mins for the waitress to come back at our table with a large tray of dishes we didn’t order and she tried to force them on us. After we refused politely, she said she doesn’t speak English, went to get her colleague, and we waited for another 15 mins with no one coming at our table or taking the tray away, so we decided to leave. The head waitress made an impolite gesture when her colleague told her to come at our table and just ignored us. Not sure how the food tastes, but the service lack any trace of...

Comment décrire la pire expérience en restauration de sa vie ?…

Nous étions 10, à 19:00. Plutôt que nous proposer de regrouper des tables dans un restaurant alors quasiment vide, ils ont demandé de nous séparer en 2 groupes. On a accepté vu le faible nombre de restaurants dans le coin à cet instant. Pour l’ambiance donc, pas idéal.

Ensuite, les problèmes ont commencés. Avec 2 enfants de 7ans, l’attente pour la prise de commande de presque 15min a commencé à se faire sentir. Nous avons pris boissons, entrées et plats. Les boissons sont arrivées après plus de 30min et plusieurs rappels. Les entrées elles sont arrivées après 1:30 d’attente. Nous n’avons pas pu partir car la seconde table de note groupe avait été servie un peu avant, nous étions donc lancés. Nous avions demandé à maintes reprises aux serveurs d’être servis et au moins les enfants, à quoi ils répondaient sans cesse « 5min ». Les plats ont suivi quasiment en même temps sauf celui des enfants 🥲 qui étaient les plus heureux du monde de pouvoir nous contempler manger. Ma compagne n’a carrément jamais reçu son plat, oublié et retiré de la note à la fin.

Pour ma part, mon plat de morue avait du soit être congelé ou trop dessalé car aucun goût et impossible à mâcher. Les plats de la table de nos amis étaient bons en revanche.

Il y avait clairement un problème en cuisine (malgré au moins 5 personnes dedans) car à 20:30, avec un restaurant à moitié vide, les serveurs refusaient les gens qui demandaient une table. J’ai eu de la peine pour les serveurs qui semblaient au bout du rouleau et impuissants mais qui ont malgré tout complètement manqué de communication et de bienveillance envers leurs clients.

Un plat offert sur le note en compensation du désagréments et des 2h30 pris en otage dans leur « restaurant », c’est bien peu.

Je déconseille donc...