A Cabaça — Restaurant in Ourém

Experiência decepcionante e desrespeitosa

Visitei o restaurante A Cabaça com toda a minha família, que já se encontrava sentada para almoçar. Antes de entrar, tirei uma fotografia da entrada do restaurante (imagem anexada) apenas porque havia um quadro com os preços à mostra. No entanto, fui surpreendido por um senhor (aparentemente o dono), que se dirigiu a mim de forma extremamente arrogante e desrespeitosa, reclamando pelo simples facto de eu estar a tirar uma foto da fachada do restaurante.

O pior foi que, além do tom rude e pouco profissional com que me abordou, ele chegou ao ponto de me tocar no braço, algo que considero completamente inaceitável. Estava apenas a registar um detalhe público, e não havia qualquer motivo para tal atitude agressiva e desnecessária.

Tratar clientes dessa forma, especialmente quando estamos com a família, demonstra uma total falta de respeito e hospitalidade. Esperava uma experiência acolhedora e profissional, mas saí profundamente desapontado. Este tipo de comportamento não deveria ser tolerado, e partilho a minha experiência para alertar outros clientes que valorizam um atendimento respeitoso e cordial.

English:

Disappointing and Disrespectful Experience

I visited A Cabaça restaurant with my entire family, who were already seated for lunch. Before entering, I took a photograph of the restaurant’s entrance (attached image) simply because there was a board with the prices on display. However, I was unexpectedly approached by a man (apparently the owner), who addressed me in an extremely arrogant and disrespectful manner, complaining about me taking a photo of the restaurant’s façade.

What made it worse was that, beyond his rude and unprofessional tone, he went as far as touching my arm, which I consider completely unacceptable. I was merely capturing a public detail, and there was absolutely no reason for such aggressive and unnecessary behavior.

Treating customers this way, especially when we are with our family, demonstrates a total lack of respect and hospitality. I expected a welcoming and professional experience, but I left deeply disappointed. This kind of behavior should not be tolerated, and I share my experience to alert other customers who value respectful and...

I ate there with my woman some time ago and I should have written a short review like this one back then. This was simply one of my best experiences, food included, in our. trip to and through Portugal. I still remember how good just about everything was. We were lucky to be the first people that evening. Great food, quick service and excellent people. Like in all restaurants in Portugal, TVs are everywhere and at least here, we could talk and be heard easily, which was a positive in favor of A Cabaça. Overall, a great experience in a city that we liked very much and whose atmosphere...

Cheguei para jantar às 20h30 e estavam a ser servidas duas mesas. Uma empregada atrás do balcão a falar com um senhor, outra a correr a falar com as pessoas de uma mesa e da outra e da cozinha para as mesas. Ao fim de uns 5 minutos essa funcionária perguntou o que eu queria e disse jantar ainda serve! Resposta sim claro ainda é cedo escolha a mesa. Verifico que afinal a empregada estava a falar com o dono do espaço e que na exposição de sobremesas estavam figos podres e outros com bolor. A sopa estava fria, quente, aquecida várias vezes e ligeiramente azeda. O prato principal veio com os acompanhamentos errados que foram corrigidos no mesmo prato deixando parte dos acompanhamentos errados. O arroz cheio de azeite e aquecido, os filetes meio crus e com excesso de óleo. Já a salada apesar de pobre não tinha defeito além de ausência de tempero. Após terminar a refeição esperei mais de 10 minutos que a funcionária trabalhadora tivesse tempo pois o restaurante começou a encher para ver que tinha acabado e finalmente pode pedir a bebida. Informei que quando do terminasse de beber descansado é após tanta confusão ira quer um café. Como de esperar, devido às demoras todas, acabei por ser o último a terminar a refeição e ainda tive que ouvir o patrão a disser a empregada trabalhadora. Vê lá de despachas as mesas que temos de ir comer antes que a procissão das velas termine. Ridículo é o dono tentar dar me uma atenção no preço e depois ma garrafa de água para compensar as falhas da sua estrutura. Espero que a empregada trabalhadora encontre emprego noutro lado...