Assador Típico — Restaurant in Porto

Mau em quase tudo. Éramos um grupo de 16 pessoas. Escolhemos o menu de 15 euros.: Vieram 3 pires (de cafe) com restos de chouriço cortado como fatias de fiambre . Após cerca de40 minutos e já depois de reclamarmos (porque os "salgadinhos" estariam incluídos,) vem mais 3 pires com 2 mini croquetes, um rissol e uma mini coxinha de frango.

Pedimos os pratos principais, (pela insistência do empregado), sem antes perguntar ao empregado se poderíamos pedir, mesmo que ainda faltasse uma pessoa que chegaria cerca de 5 minutos depois.

As 3 travessas com o misto de carnes, tinham 3 bifes partidos a meio ( suporta posta), uma costoleta de porco partida a meio, uma coxa de frango do tamanho de um dedo polegar, e um pedaço de costas de frango mais pequeno que a palma da mão de uma criança...

O salmão veio bem servido com batata cozinha e mistura de legumes cozidos cortados.

No entanto faltava um prato de salmão ( o da pessoa que chegou depois).

Toda a mesa acabou o jantar sem o prato de salmão ser servido. Perguntamos várias vezes aos empregados pelo prato de salmão, o que nos diziam sempre estar a ser servido logo de seguida.

Foi preciso descer as escadas e pedir para falar com a gerente por causa do salmão que faltava. A gerente, de forma rude, disse que o salmão faltava porque foi pedido 5 minutos depois dos outros pratos e que tínhamos sorte se fosse servido na próxima hora e meia. Pedi para ser então cancelado o pedido, ao que me foi respondido que não seria possível porque estaria quase pronto ( um pouco incoerente diria...). A gerente dirigir-se ao empregado que tratava da brasa, e desatou a discutir com ele. Depois dirige-se a nós novamente a dizer que o salmão estava a ser empratado.

O salmão chegou cerca de 10 minutos depois...

As sobremesas pareciam pré feitas ( daquelas misturas instantâneas comercializadas fora do restaurante e que depois se junta água e se põe numa taça bonita).

Após o cafés, a hora do pagamento... Outro pesadelo pela desorganização do empregado..: O empregado dirige-se à pessoa que organizou o jantar, e pede se pode juntar o dinheiro do grupo. A pessoa informa-o que a maioria pagaria com multibanco. Apos cerca de 10 minutos de espera para trazer a máquina do multibanco ( porque não nos deixou ir pagar à caixa), o senhor começa os pagamentos.

Formamos uma fila para ser mais fácil pagar. Um outro senhor, externo ao grupo, toca no ombro do empregado e este deixa-o pagar antes de atender as 2 pessoas que faltavam do nosso grupo.

Depois de todos os pagamentos efectuados, o empregado decide ir pedir o talão à caixa, para saber quanto é que cada um deveria pagar ( parece piada, certo?) E após mais 10 minutos de espera, e de tentarmos que o senhor acertasse com os botões da calculadora de bolso, tivemos de nos dirigir à caixa na mesma para pedir as faturas...

Conclusão: boa fama, mas péssima...

We came in quite late after flying in from Germany, and it was nice to be greeted with smiles from the staff. Place is quite big inside, though it doesn't seem so from outside and is decorated simply but cosy. There was a big party at one of the tables, so it took a bit to get a menu, but they do have an English version. Food took a little while to come (I'm guessing, again because of that big party) but it was wonderful! While we were waiting, waiter brought bread and some pastry filed with meat. I ordered veal and chorizo skewer and the meat was just devine! My son got a half potion of breaded pork which was fried to a nice golden yellow, crunchy and not oily, just as it should be. And the portion was huge! In the end for bigger bottle of water, small bottle of wine (also delicious!), fresh sneezed orange juice, two meals and coffee we spent under 25 euros! We will...

This place feels like it’s fallen from its former glory days. It’s clear that the staff are trying their best but that maybe the management is neglecting them and the restaurant’s functioning. Our waiter was incredibly attentive and kind, as were everyone else who worked there. But we did see two small cockroaches on the walls during our dinner and the whole bathroom area smells strongly of mothballs which I know are sometimes used to deter mice as well as moths. So, I appreciate the hard work of the staff but it makes me wonder why the cleanliness isn’t at the same level of service. And in the past when I’ve seen this scenario in a restaurant, it’s because the staff care a lot but the management isn’t in tune with them or taking care of the bigger issues. I hope this...