Crave Burgers Porto (Foz) — Restaurant in Porto

Absolutely avoid Crave Burgers in Porto at all costs. I’ve been to over 200 different burger spots, and this was hands down the worst-run place I’ve ever encountered. After wasting a full hour waiting for my order, I found out the guy sitting next to me had been waiting TWO HOURS without being served! When we finally had enough and asked for a refund, the server spent another 30 minutes fumbling on the phone because he couldn't or wouldn't process it on my card—he ended up handing us cash.

The entire shop was packed with people, and not a single person had been served. It was like something out of a nightmare. I never even got to see what their burgers look like because nothing came out of the kitchen the entire time I was there! The staff didn’t seem to care, the chef was indifferent, and it was just a bizarre, frustrating experience. They clearly have no idea how to run a business.

If you’re in Porto, avoid this place like the plague. Don’t waste your time, money, or patience here. The worst part? It was my final night in Porto, and this disaster ruined...

Só não deixo 0 estrelas porque não é possível. Péssimo! Pior experiência da minha vida! O tempo de espera e a arrogância do funcionário é o que mais se destaca! O conceito de fast food não se aplica de todo a este restaurante! Esperar 50 minutos por 1 hamburger e um veggie burger é inadmissível, uma vez que no momento do pedido e nos 5 minutos após, estavam apenas 4 pessoas no restaurante, incluindo eu e o meu companheiro. Apesar do conceito ser “caseiro” e que os ingredientes são preparados na hora, jamais um restaurante de fast food deve demorar 50minutos a entregar o pedido que apenas tem 4 itens! Após questionar o funcionário se o tempo de demora era normal de quase 1h o mesmo cujo o nome do recibo é de Jeferson me diz que sim e vira-me as costas, a elevada falta de respeito pergunto-lhe novamente se é realmente normal este atraso tão grande ao qual ele volta a dizer que sim com um sorriso super cínico e voltou a virar-me as costas. Nem sequer um pedido de desculpas existiu. Após o pedido chegar, ainda mantivemos as expectativas de que realmente fosse um hambúrguer muito bom, mas não! Hamburger triple smash crave estava extremamente salgado, imenso vinagre e um molho “surpresa” sabia mesmo muito mal. O veggie burger nada de mais, apenas pão com cogumelo grelhado, alface, cebola super amarga, e novamente um sabor a vinagre que não ficava nada bem com os restantes ingredientes! As batatas, garanto-me a dizer que foram as piores que eu já experimentei em toda a minha vida. Completamente geladas, duras, super queimadas e um sabor a óleo que não se podia comer.

Esta cadeia de fast food ainda tem muito para inovar, aprender e fazer! Não é só copiar o conceito do five guys, nem a estética, é preciso contratar funcionários que realmente gostem da área do atendimento ao público. É preciso chefes de cozinha que realmente saibam o que estão a fazer, é preciso muita formação! Antes de abrir um novo negócio, façam um estudo de negócio e viabilidade mais concreto, porque isto é um...

This cute little place opened up where Smash Burger used to be. You can sit inside, but there aren't many places. Better to sit outside, especially on a nice day. Burgers are fine, nothing memorable, with a wide choice of condiments. I particularly liked the hot dog, which also comes with a wide choice of condiments. Fries are pretty good, too, with the right amount of salt. Maybe not worth making a special trip, but good if you're in the neighborhood walking...