Levantine — Restaurant in Arbat District

Из положительного: все очень свежее, напитки не плохие, на этом все При бронировании стола по телефону не предупреждают, что нужно предъявить паспорт. Благо, все гости в этот день оказались с паспортами и все дошли до стола. При заказе алкогольных напитков вновь спрашивают паспорт, вопрос: зачем? Или вы в ресторан с кальяном пускаете лиц недостигших 18 лет? Чем темнее становилось за окном, тем темнее становилось и в ресторане - автоматически свет преглушался, дополнительных источников света (локальных) рядом не было, рассмотреть меню было тяжело, отрегулировать этот момент сказали невозможно. В ресторане оооооочень громко работает музыка (соседа напротив за столом полностью не тяжло было расслышать), сказали, что у них везде работают колонки, но отрегулировать громкость нельзя. Подача красивая, но еда специфическая, на любителя приготовлено: резиновое, с запахом как будто протушено до рвотного рефлекса. Все 5 человек за столиком сошлись на мнении, что какое бы блюдо они не заказывали, доедать это не хотелось. Что такое вежливость, официанты не знают. Возможно сыграло ещё то, что за столом сидели одни девушки, и при этом очень молодые, лет чуть больше 20и, а работают там в основном мужчины которым от 30, им было пофиг, что мы хотим. Элементарно: терамису у них подаётся под большим шоколадным шаром. Я не хотела его сразу раскрывать, но кто бы меня спрашивал. Когда я потянулась к тарелке, официант от меня её отдернул и залил шар горячим шоколадом, естественно, этот шар превратился в кашу. Но это всё мелочи и в целом можно было забить, так как повод собраться был замечательные - ДР сестры. Но начался цирк с конями: наш депозит был 30 за стол на 5 человек. Изначально нас посадили за небольшой круглый стол около входа. Стол не такой большой на самом дела, на пятерых на проходе, все шныряли возле нас. Вполне хватало, но чтобы поставить новое блюдо, приходилось отдавать старое незавершенное. Наели мы за это время на 40 за 2,5 часа и сидели бы дальше. И тут пришёл администратор и начал пересаживать нас за другой стол. "Войдите в наше положение, мы перепутали столы, этот стол был зарезервирован для другой компании на 70 тыс руб депозит на 6 человек" и тд. Мы пыталась с ними воевать, выбить более удачное место. По сути единственное требование было, чтобы нам друг друга было слышно. Но нас пересадили так, что надо было просто орать, или сидеть и громко прям в ухо говорить, но зато на диванчик, чтобы нам было удобно) В итоге настроение было испорчено на столько, что мы приняли решение уйти и найти другое место для продолжения. И администратор не сделал ничего, чтобы хоть как-то исправить свою ошибку и даже не поставили никакого комплемента на стол, что мы их выручили и переместились. Пошли в ближайшее закрытое караоке, там не было изысков, там не было столько вбухано денег в интерьер, там не было ничего, но на столько душевный персонал и хорошее отношение, что мы оставались там до тех пор, пока у нас не исякли силы. И были очень счастливы)

Ресторан пытается быть премиальным, конкурировать с white rabbit, например, но остаётся обычной забегаловкой, которая пытается сочитать в себе бар, живой звук с танцполом и дорогой ресторан, но при этом не задумываясь, как это все адаптировать под...

Вчера были с подругой в этом ресторане, праздновали 8 марта, по началу все понравилось, не успели сесть посмотреть меню 2 раза подошел один официант чтобы сделали заказ, по итогу потом вообще исчез и не пришел, подошел другой, который вообще не был заинтересован в нашем заказе, вел себя как безэмоциональный робот, который просто принял заказ и ушел, зато большому столу напротив он уделял все свое свободное время и мило общался с гостями с того стола, даже когда мы сделали повторный заказ напитков мы ждали их 15 минут, никто на нас не обращал внимания, а он мимо за спинами нашими проходил и даже не спросил все ли у нас хорошо и все ли нравится, он наверное думал, что мы чай не оставим или оставим копейки по сравнению с большим столом, менеджер нашу проблему не решила, просто вынесла счет, с которым мы даже не ознакомились, сказала что ничем не может нам помочь, потому что официантов мало, но как бы это не проблема гостей, что у ресторана нехватка персонала, значит нужно как менеджеру решать данную проблему, счет мы также ждали 20 минут, менеджер не умеет решать проблемы и не компетентна в своей работе, когда мне принесли комплимент от шефа пахлаву турецкую с мороженым, официант турок подошел разрезал ее неаккуратно быстро лишь бы быстрее избавиться( понимаю, ведь это бесплатно и он за это ни копейки не получит) и почему то блюдо которое мне не понравилось включили в счет Данный ресторан не является даже и близко премиальным рестораном, сходите в ресторан patriki и во все другие рестораны со звездами Мишлен и вы поймете что такое премиальный ресторан, сервис на нуле, менеджер ужасный, который просто гуляет по залу, поели на 9.000 и это не стоит этих денег, нас еще и обсчитали на 300 рублей, но увы мы не первые жертвы, они многих так обсчитывают, вот поэтому и не выдают счет, ну или видимо пахлава была не как комплимент))) Не советую никому, как тут говорили ранее реально похож на...

Неплохая кухня , но просто отвратительный сервис. Официанты ходят мимо тебя с абсолютно безразличными лицами и при каждом обращении к ним делают невероятное усилие, чтобы тебе что-то ответить. Ждали , когда официант подойдет, чтобы сделать заказ, минут 15, при этом постоянно напоминали о себе , но нам лишь кивали головой и куда-то исчезали . Когда нам все-таки удалось сделать заказ, официант молча ушел - не повторил заказ, не предложил напитки - просто молча ушел. Администратор, которого мы попросили через официанта к нам позвать, тоже не подошел ( возможно официант просто забыл о нашей просьбе , но в любом случае с нами никто не связался). Мне и моему коллеге принесли сразу по два блюда одновременно, из-за чего пельмени были абсолютно холодными, когда я их начала есть. Моей второй коллеге вообще забыли принести и приготовить второе блюдо, мы ждали его еще минут 20 , после того как поели сами, при этом официант, который принимал заказ, даже не извинился перед нами за свою ошибку и наше потерянное время, а просто поставил перед фактом. Очень разочарованы сервисом и таким отношением к гостям. Такое ощущение, что если ты пришел на обед в рабочее время , а не ужин и на тебе нет огромного кол-ва брендов, то к тебе можно относится пренебрежительно, и ты не достоин нормального обслуживания. При чем это не первый такой случай , мы с коллегами работаем в бизнес центре , где располагается ресторан, и каждый раз отношение абсолютно недружелюбное и незаинтересованное в нормальном предоставлении услуги. Очень неприятно, больше...