NICEPRICECAFE — Restaurant in Arbat District

Начнем со встречи: Нас встретила хостес Нура, спросив сколько нас будет человек, усадила нас за маленький столик, мы были не удивлены, так как в прошлый раз было тоже самое, но тогда мы не просили пересадить нас, так как не знали, что место за этим столиком действительно очень мало, для 3 человек. В этот же раз столик изначально был засервирован на 2 человек, что было очень странно. Мы сообщили о данной проблеме, на что нам сказали: «сейчас до накроем». Но проблема не была решена. Помимо этого столик находился около прохода, а проход составлял менее 40см, и все проходящие гости, официанты и также хостес Нура задевали стул, куртку, которая висела на спинке стула (куртку то ли некуда было даже повесить, то ли нам решили не предлагать повесить верхнюю одежду в специально отведенном месте, но все люди сидели также с верхней одеждой). После мы начали просить пересадить нас за более удобное место (свободные столики на данный момент были и даже не один), но нам крайне неуважительно отказали, сославшись на такую рассадку. При этом рядом с нами было два больших столика ( по их словам эти столы только для компании из 4 человек) за которыми сидели по 2 человек, их заказ состоял только из напитков, которые они пили в течение часа. Так же был большой стол, за которым сидела компания из 3 человек, то есть как и мы, но почему-то нам было отказано сесть за такой стол, хотя опять же они были. Еще одно не мало важное замечание на мой взгляд, что у всего обслуживающего персонала, а у хостеса явно, должны быть бейджики с их именами, но у хостеса не было бейджика. Далее можно переходить к работе официантов, если, конечно, это можно назвать работой: Было странно наблюдать за такими приемами обслуживания. Удивительно, что за столиками не прикреплен официант, но даже при таких условиях, официант - это официант, и как правила стандарты работы у всех одинаковые. Для начало - это при выносе блюда, сказать названия блюда и пожелать приятного аппетита, ну или хотя бы улыбнуться. Но, когда нам принесли лимонад, не сделали ничего из выше перечисленного, а даже поставили его из-за спины, если бы вовремя не заметили, то лимонад мог бы оказаться на полу, либо же на нас. Кроме этого Виктория, девушка принесшая нам лимонад, была будто-то напугана от всего происходящего и в глазах ее была не радость от гостей, а лютый страх. Вынос блюда также стоит под вопросом. Позже поняли, что официанты не знают всего чека гостей, но тогда вопрос к чаю с круассаном, который должны отдавать вместе, и в чеке при отдачи блюда является единым. Но почему-то нам вынесли круассан без чая. Позже, если бы мы не сказали официантке об этом, думаем, что про чай они бы даже не вспомнили. Далее нам вынесли пиццу, но стол не был накрыт, не было тарелок, а также приборов, которые мы просили донести в самом начале, когда сели за стол. Так же еще раз хочется отметить насколько был маленький стол, что на нем с трудом помещалась пицца, 3 подстановочные тарелки, и тарелка с круассаном. Для чая места уже не было, и нам как гостям приходилось думать, как бы сдвинуть всю посуду, чтобы официантка могла поставить чайник, плюс чашки. Также хотелось бы заметить, что грязная посуда долго стояла в одной куче и никто из проходящих официантов не забирал ее. Далее перейдем к отдаче блюд, по времени их заказа. Казалось бы, если одно горячее блюдо было выбито на 30 минут раньше другого, то сначала должны отдать то, которое дольше ждут. Но с нами произошла иная ситуация. За соседний столик сели 2 девушки, которые пришли спустя 30 минут после нас. Примерно через 20 минут одной из них выносят пасту, нам же спустя 50 минут не смогли ее принести, по неизвестным причинам. Но как только мы решили сделать возврат за блюда, которые мы не увидели у себя на столе спустя час, то нам сказали, что, если сейчас скажут их приготовить, то их через 5 минут уже отдадут. То есть, готовят там только после того, как гости попросят сделать возврат? Помимо пасты, нам не успели за час приготовить хот-доги, которые делаются в течение 15-20 минут, а...

Реальный Отзыв про ресторан бар То Да Се ToDaSo

Есть над чем поработать по улучшению клиента ориентированности и обслуживания. Не рекомендуем если вы цените своё время идите в другие заведения.

Официантка принесла меню и мы сделали заказ Несколько блюд плюс алкогольные напитки. Сперва даже обрадовали акцией при заказе одного алкогольного напитка второй такой же в подарок. Через несколько минут подошла другая официантка и поинтересовалась нашим возрастом на что ей было предоставлены водительские права. Прошло ещё несколько минут и пришёл менеджер заведения и сообщил что нам отказано в обслуживание и на вопрос в чем причина ответ был то что так как они не могут подтвердить возраст обоих клиентов так как у моей спутницы не было при себе документов. ( о вопросе по возрасту нам обоим более 27 лет на каждого спасибо природе что так хорошо сохранились ) Окей сказали мы тогда давайте разделим счёт и каждый сядет на отдельный столик и у того у кого есть удостоверение личности будет есть и выпивать, а у того у кого нет будет просто ужинать. На что последовал ответ от официантки * что за маразм *, но вроде как заказ уже был давно принят и мы ожидали результат, в процессе так же было предложено нами что один из нас сходит в Отель который был слава богу через дорогу за паспортом что бы вопросов глупых больше не было. Но буквально ещё через пару минут другой официант подошёл к на опят и стал принимать заново тот же самый заказ это уже нас смутило так как очень уже хотелось поужинать. Прошло ещё кое какое время и к нам вернулась официантка с очень не довольным лицом и объявила что алкогольный напиток что я заказал закончился и то что мы заказали по еде будет готовится более полу часа желаете отменить или изменить заказ. И тут конечно уже терпение лопнуло мы попросили посчитать нас но к нашему счастью не чего из заказа даже не было принято. С не приятным после вкусьем мы покинули данное заведение. Весьма печальное обслуживание и внимание к клиенту которое не уместно в наше конкурирующее время.

Отделение ресторана с таким печальным обслуживание станция метро Смоленская

#todaso #тодасе #ресторан #бар #отзыв...

Замёрзнув на прогулке мы каким то чудом зашли в это место, контингент конечно опустим, любителей закинуться и пойти дальше тут хватает, цены обычные, качество блюд такое же, чуть лучше чем в столовой, сфотографировать ни одно блюдо желания не возникло, обычное сетевое меню, все съедобно, но не более того,несли все очень долго, принесли остывшее, я так понимаю кухня работает на доставку, а в зале кроме роллов и пива никто не заказывает ничего, ждали мы долго. И я поняла почему, официанты из средней Азии работать не торопилась, по русски говорили с трудом, спросить что то по меню не представлялось возможным, и потом они ровно 20 мин тусили у стойки, даже не заглядывая на кухню, конечно когда мы их позвали и предложили прогуляться наконец и принести наш заказ, принесли все разом и холодное. В барной карте акция 1+1,заказали алкогольный коктейль Лагуна, принесли тоник окрашенный голубым сиропом, цена 500р,это намного выше среднего для заведений такого сегмента, алкоголя в нем обнаружено не было, мы конечно удивились, но решили дать ещё один шанс и заказали алкогольный французский кофе, ту бурду что нам принесли пить было просто невозможно, как минимум полстакана алкоголя без какого либо определения что это, подозреваю, что остатки шотов слили в одну ёмкость и ей оказались наши стаканы с кофе, сахара не было вообще, просто какая то алкогольной кофейная муть, пить мы это не стали, стоило удовольствие 400р,что тоже далеко не ценник за такое пойло, ругаться и вызывать админа не было сил, да в общем и понятно, что это бессмысленно и он в курсе, но ноги нашей больше в этих заведениях не будет и ежели вас угораздит туда попасть, не заказывайте алкогольные коктейли, не тратьте деньги зря, здоровья бармену и привет владельцу, ваше...