Khanuma Khalyal' — Restaurant in Kazan

Кушал у них почти год, так как рядом работаю. Всегда были вежливы, говорили "здравствуйте", хорошо готовили, приятные цены. Но, я сегодня вышел из отпуска и решил сходить за обедом, при входе никто не поздоровался, хорошо, поднялся на второй этаж, всё выбрал, на кассе был парень, ругался матом в открытую с другом по телефону, как сапожник, это нормально вообще!? Они ещё собрались и ржут, да, вот потеха, ругаться матом через каждое слово. Потом я спустился на первый этаж, хотел попробовать меренговый рулет, пока стоял у стойки, никто даже голову ко мне не повернул, как-будто меня нет, хотя за стойкой два человека были, видимо общение с коллегами важнее чем клиенты. Пришёл на работу, начал есть суп, солянка, порция стала меньше, на вкус как будто для жирности просто кинули шмат сало, еда стала хуже. Ок, открыл запеканку, чувствую кислота, смотрю, она протухшая, это что такое!!!! Всегда ел у Вас и качество было на высоте, а ведь эту запеканку сегодня все будут кушать, я только вторую порцию с общего взял. Больше в жизни к Вам не пойду и всем на работе скажу чтобы у Вас больше не брали. Закинул фото запеканки, не пойму получалось ли загрузить, если...

Впервые были в Казани и решили пообедать в Хануме. Атмосфера приятная, чисто, уютно. Сделали заказ. Затем наш официант пропал, первое блюдо принес другой официант. Позже подошёл вновь наш официант и на слова, что нам за 20-25 минут пребывания в ресторане принесли салат только одному человеку (обедали вчетвером) сразу ушел на кухню, принес блюда сразу всем. Заказывали татарскую кухню. Порции маленькие. Салаты вкусные. Посуду вовремя со стола не убирали, чтобы заказать ещё, пришлось самой искать официанта в ресторане. После трапезы официант предложил оплатить переводом, что очень смутило. Итог- на ресторан не похоже абсолютно, скорее, на столовую и по еде и по обслуживанию. Оплаты QR кодом нет, только картой, переводом или наличными. Однозначно не рекомендую данное заведение...

Обслуживание ужасное! Сегодня 05.11.20 пришли к вам на обед,обслуживал молодой парень, первые 15 минут не подходил принять заказ,причем потока клиентов не было. Когда подошёл ничего не посоветовал,просто отвечая этого в меню нет,ждали заказ 35 минут, и на вопрос скоро ли принесут заказ развернулся и ничего не ответил. Гости которые зашли позже, обслуживались сразу и без задержек. Еле дождались счета и ни разу не подошёл к нам,забыл принести хлеб,подошла к нему,он с недовольным лицом мне в ответ сказал фразу"Ща"!!! Весь обед мы слушали как ваш персонал кричал на всё кафе"Второй этаж не работает,к них выходной",неужели нельзя распечатать объявление!? После сегодняшнего посещения вашего кафе я осталась...