Hotel Imereti — Hotel in Kazan

Первое, о чем мы подумали, зайдя в номер, что номер нам случайно дали не категории "комфорт", а "стандарт". Очень уж небольшой и не очень новый. Хотя нас уверили, что это "комфорт". Второе, что заметили: маленькое окошечко в номере, расположенное у пола, без противомоскитной сетки. Открыли окно, увидели кучу пауков и закрыли его от греха подальше. Но, видимо, часть уже успела "просочиться" в номер, поэтому их просто куча: много на занавесках, на кондиционере и даже в нем, на плафонах ламп, на потолке. Кто-то просто спал на кровати. Мы себя чувствовали лишними в этом номере. Третье: "уставшая" сантехника и силиконовые швы в душевой, проросшие грибком. Четвертое: ужины в ресторане. Не сказать, что ужины нам понравились (хотя это дело вкуса), персонал обслуживает в первую и во вторую очередь посетитилей ресторана, а потом уже - клиентов отеля. Пятое: плохая шумоизоляция: окна выходят на шумную улицу, в ресторане громкая музыка до 11, подвыпившие соседи, кричащие в коридоре, смотрящие тедевизор в номере - все это не дает нормально отдохнуть ночью. Шестое: убираются не каждый день. Из хорошего: Хорошие разнообразные завтраки (шведский стол) в просторном помещении, Расположение отеля: минут 10-15 до Кремля, минут 5 - до улицы Баумана. Собственная парковка отеля. Персонал отеля на ресепшен, который всегда пытается помочь с решением проблем. Итог: брать или не брать номер в этом отеле - Ваше дело, но мы сюда...

Из плюсов - расположение. Ближе к центру сложно придумать. Ну и завтрак (ассортимент). Старая и уставшая сантехника (в номере постоянно капал кран), сенсорный (!!!) кран в ванной (для отклей это нонсенс), в принципе сам номер также местами подустал (отбитые плинтуса и прочее). Самое ужасное - слышимость в номере. Каждый день до 04 утра в ресторане была музыка, жуткие басы которой не давали уснуть. Да, персонал предоставил беруши, спасибо, но мы приехали отдыхать, что подразумевает спать ночью. Не в берушах. Нет воды в номере, но есть кулер на этаже, вода в котором постоянно заканчивалась. Помещение для завтрака правильно назвать столовкой - столы как в средней школе и дешевые стулья (все столы на 7 человек). Хочешь посидеть вдвоём - подсаживайся. Ложка мёда - официантки на завтраке быстро уносили посуду. Бочка дёгтя - один день на завтраке была сломана кофемашина (растворимый кофе даже никто не принёс после просьбы), в два других дня там за час до конца завтрака заканчивался кофе (!!!). Мелочи в виде грязных жалюзи на окнах уже воспринимаю как ерунду. Основной вывод - отзывы куплены отелем, что просто отвратительно. На ресепшн и в каждом номере таблички о том что за отзыв полагается презент. Если бы все отзывы были честными, то, глобально, для такой ценовой категории и можно было бы смириться, если бы не музыка в номере. Это допустимо только для...

Все что было неплохо - спальное место, все!

Завтрак я не учитываю, так как он не входил в стоимость дорогущего проживания. Мы постоянно путешествуем по городам и уж в отелях я разбираюсь!

9200 р за сутки!!!

Номер бизнеса класса! Это как можно настолько игнорировать пожелания гостей и иметь полное непонимание , что должно быть включено за такую стоимость?

▫️Во-первых, заехали вечером, поесть в ресторане уже нет возможнсти, они отдыхают. Свет в номере - отдельная песня. Огромная лампа с белым холодным светом придает полупустому большому помещение вид склепа. Только теплый свет над кроватью. Им старались обходиться, иначе это просто невозможно для глаз ▫️Просили исключительно ТИХИЙ НОМЕР! У окон шумоэоляции большой ноль! Окна выхолят прямо на дорогу, где со скрипом тормозов, сигналками носятся каждую ночь машины. Ощущение, что ты спишь на лавочке вдоль дороги! Ну мы же просили тихий номер и бронировали заранее! В итоге спала ужасно плохо. ▫️ДУШ-это недоразумение! Муж настраивал минут 10 его, пока я мыла голову, 2 раза обожглась, 3 раза стояла под ледяным душем . Ни разу не помылись за три дня с удовольствием. ▫️Душевой набор. Вам настолько жалко положить туда чуть больше? Ну хотя бы мыло, которое пенится хоть немного. А ложечка для обуви? А зеркало у столика или в коридоре? Я в шоке! Больше не приедем и не...