Pro.Хинкали | Кафе грузинской кухни Павелецкая | Ресторан, винный бар, доставка еды — Restaurant in Zamoskvorechye District

Пригласил друзей отметить день рождения, и подруга решила поздравить прямо в заведении тортиком со свечами. Понятное дело свое нельзя, однако свечи взяли сказав что воткнут в бесплатный десерт имениннику. Ни свечей ни десерта так и не увидели больше) В заведении слишком громко играла музыка, так что зачастую было не понятно что говорит официант, а что бы подозвать его требовалось сильно повышать голос, практически перекрикивались музыку. Кухня средняя, каждый нашел что то стоящее и что то что не понравилось, во мнениях и вкусах разошлись , так что это субтективщина. Стоит так же отметить что через сайт бронь не прошла так как не перезвонили в течении не то что 15 минут а суток. На следующий день уже звонил сам, дозвонился с 3го раза, трубку очень долго не брали. Совместный санузел для мужчин и женщин то же как то странновато. При оплате счета официант с удивлением отметил что у расплачивающегося человека день рождения, и даже по закрытию счета с выплатами чаевых никакого задувания свечей так и не произошло, и больше тут обидно за подругу, она старалась, тратила время , выбирала, пыталась договориться с персоналом, и как то все прошло мимо несмотря на неоднократные напоминания. При уходе хоспис с ресепшена вообще ничего не сказала, ни будем рады вас видеть снова, ни надеюсь вам у нас понравилось. Как будто перекусил в ресторане быстрого питания. И ещё по странным и непонятным лично для меня обстоятельствам наш столик обслуживал не один и тот же официант а примерно 4-5 когда какой свободный проходил, тот и брался. Первый раз приходил зимой и все понравилось, но теперь лучше попробую еду в...

Были в ресторане компанией, официант Малманова Алина, эту информацию нам удалось узнать из ЧЕКА.

В связи с чем вопрос: где БЕЙДЖИКИ у сотрудников? Ни у одного сотрудника в заведении нет бейджика.

Далее. Вместо 3 хинкалей с говядиной принесли классические, в чеке пробили как с говядиной.

Во время еды официант Алина подошла сзади и кинула какую-то бумажку в тарелку, и уже после этого спросила «можно ли забрать». Ну , господа, это как-то……

Попросили счет, Алина принесла бумажку в круглой деревянной подставке. Мы за это время скачали приложение, чтобы присоединиться к бонусной программе. Алина сказала, что уже не может провести нам оплату так, потому что « в чеке уже по-другому», далее я присоединилась к разговору, и нам уже принесли другой чек.

Мы хотели задать вопрос, но официант Алина проигнорировала, друг, находясь рядом с ней, пытался к ней обратиться, но Алина прошла мимо

Естественно, ни приятного аппетита, ни до свидания мы не услышали Чек нам вынесли в итоге после оплаты просто шлепнув его на стол рукой, проходив мимо По-моему, так быть не должно

Данный отзыв пишу имея обширный опыт работы в сфере обслуживания

Хинкали и лимонад были приличными, за такую цену пойдет, но выводы о сервисе делайте сами…… Мы выводы сделали, в следующий раз...

I loved the food, the interior. The hostess and the waitress were very nice and attentive. We had mushroom cream soup, 2 types of hachapuri, latte, and sea ​​​​buckthorn tea in a pot. I highly recommend this restaurant Everything was very...