Shokoladnitsa — Restaurant in Zamoskvorechye District

Первое место,в которое не хочется возвращаться! На входе чудоковатый молодой человек в тапках, проверил код и паспорт и отправил на 2 этаж. Девочка приняла заказ и началось время ожидания. Принесла бутылку фанты,поставила и ушла. В догонку,мы попросили хотя бы стакан! Ок-был доставлен! А открыть бутылку? Ох-сейчас. Принесла открывашку,стала открывать - разлила. К качеству блюд претензий никаких! Решила оплатить,как обычно, в личном кабинете (столик 38)- а заказа нет! Пригласили девочку-говорит,что ей велели заказ не формировать!!! Что-то новое! Попросили вме же сформировать,чтобы мы могли оплатить (мне так удобнее). Сказала сделала!! Смотрю-заказа нет!! Отвечает-а Вы должны смотреть 31 столик!! О как!! Ладно,пусть будет 31. Уже без разницы! Кое как заказ отобразился!! Оплатила!! Мы с дочкой спокойно пошли домой. И тут в переходе этот чудак нас догоняет и говорит,что мы не оплатили счет!!! Показываю ему в личном кабинете,что счет оплачен! Показываю выписку из банка-что деньги сняты! Все равно не отпускает и требует вернуться! Так я еще не позорилась :-((( вернуливь-показали девочкам оплаченный счет (хорошо,что я всетаки настояла на чеке в личном кабинете)!!! Сфотографировали и отпустили. Извинений не...

Часто бываю в сети "шоколадница". Ничего особенного не ожидаю от этого места. И так как сама работник общепита, отношусь ко всему очень толерантно. Но сегодня меня удивили. Менеджер, молодая девушка очень громко разговаривая и смеясь во все горло совсем не смущалась обсуждать гостей и явно играть с барменом. Из-за отсутствия музыки было все отчётливо слышно, как менеджер рассказывала где училась, как обсуждалась ситуация, что гости отказались от кофе, а другие гости попросили стакан молока. Так же совсем не обрадовало то, что я пришла в 12.50 всей душой желая заказать из меню завтраков, но так как официант ооочень долго подходила, сделать этого я не успела. А официантка со 2го этаже просто развела руками и сказала, что я не успела. Порадовал хороший капучино стронг и мягкий, нежный штрудель с мороженым. Официантка Садия так же была милашкой❤ P.S. Почините систему что бы не приходилось идти в другую Шоколадницу и...

Отвратительное место! Никому не посоветовала бы сюда приходить!!! Просто ужас!!! Нет слов! Во первых, заказывать за планшетом за столом напитки стоят дороже, чем в приложении. Во вторых, уже оплаченный заказ прождали более 20 минут. Два раза вызывали официанта, но никто так и не подошёл! Это что такое? Это как понимать? Что за сервис??? Я скандал такой учиню!!!! Когда подошли сами выяснилось что такой заказ к ним даже не поступал и готовить они его даже и не собирались. Бариста сказал, что разберется и приготовит его за две минуты. Минут через пять, конечно же ничего не приготовили, подошёл менеджер проверять действительно ли был такой заказ. Ура, свершилось чудо. Заказ наконец принесли. И даже ни капли сожаления! Извинений никаких не услышали! И вообще место неопрятное и неприятное! Ананасовый бамбл был ничего, одна...