TOAST’N ROLL — Restaurant in Dakar

Après avoir lu plusieurs avis positifs , et bien entendu après avoir été attiré par les superbes photos présentées par l'enseigne, nous avons voulu , ma femme moi et mon cousin tenter l'expérience aujourd'hui.

Malheureusement ce fut un fiasco total et je pèse mes mots : une fois sur place , l'accueil fut glacial , il n'y avait qu'une personne pour prendre les commandes et celle-ci était occupée au téléphone, aucune prise en charge pendant 10 minutes et ce malgré 2 appels d'affiler. Je pense , sans exagération qu'il est tout à fait possible de s'occuper d'un client alors que le téléphone sonne quand même?

Et ce n'est pas fini ! Une deuxième personne arrive au comptoir (serveur ou livreur que sais-je ) ma femme le sollicite et pas de réponse non plus ! Nous sommes finalement partis sans commander quoi que ce soit. Et cela n'a pas semblé déranger le personnel.

Finalement je pense qu'on aura plus l'occasion de tester leurs spécialités nous sommes resté sur notre faim et nous ne tenteront plus l'expérience plus tard.

Je vais néanmoins vous faire quelques suggestions qui je l'espère vous aideront plus tard :

améliorer le service sur place en sensibilisant le personnel et en le rendant plus actif (apprendre à recevoir un client correctement , lui demander de patienter au préalable si occupé) . Ça relève du marketing et c'est très important pour votre image de marque et donc votre positionnement

utiliser un logiciel de facturation plus efficace et plus intuitif , cela vous permettra de gagner du temps et vous évitera de toujours tout noter sur cahier (qui est moins professionnel)

En tout cas côté com c'est réussi puisque j'ai été tout de suite attiré par les images. Le résultat n'était pas au rendez vous mais quand même. Bonne...

From the price of 3000f, you can get a hearty sandwich toast with a variety of flavour. The picture in the menu looks small but when I ordered, it is hella big even for big guy like me.

Complete with ice cream, waffle, and coffee for desert, this place offers a comfy environment to hang with friends...

Welcoming place for an evening snack with close ones...Be it toast, chips, coffee, rolled ice cream....it's all...